5 dicas essenciais para crescer a marca de sua empresa de pequeno porte

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Por definição, você é o indivíduo ou galão pequeno, e você gosta desse jeito. Você provavelmente nunca vai ser tão famoso como Coca-Cola, mas quais são algumas maneiras de fazer um nome em sua comunidade e começar o seu negócio a atenção que você sabe que ela merece?

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1. Defina o valor da sua marca

Você pode fazer muitas das mesmas coisas de seus concorrentes, mas você certamente fazer algumas coisas de forma diferente. Isto é o que faz o seu negócio único e capaz de oferecer um tipo específico de valor para seus clientes.

Então, você precisa codificar o que é que você define para além da embalagem. Pense no que você faz mais rápido, mais pessoal, mais cuidado, ou mais rentável do que seus concorrentes.

É melhor para obter essas idéias fora de sua cabeça e, na verdade, anotá-las. Marty Neumeier de líquido Marca Troca sugere que este fill-in-the-branco fórmula para você começar:

Nosso [preencher oferta] é o único [preencher categoria] que [preencher benefício].

2. Construa a sua marca através da construção de uma Comunidade

ferramentas on-line de hoje oferecem uma oportunidade sem precedentes para a construção da comunidade: Você pode interagir e construir relacionamento com os clientes existentes, enquanto networking com potenciais novos.

Você deve ainda trabalhar na construção de comunidades offline, bem como on-line. Realizar eventos apreciação do cliente ou aulas gratuitas sobre o uso de seus produtos. Seja um patrocinador de um evento de caridade que você sente apaixonado.

On-line, não é o mais importante se você decidir se conectar com sua comunidade através do Facebook, Twitter, Pinterest, ou qualquer outra coisa, contanto que você sabe que está em uma plataforma que seus clientes usam. É mais importante que uma vez que você configurar sua presença em uma plataforma, você aparecer por lá de forma consistente.

Monitorar os comentários regularmente e certifique-se de responder a perguntas e preocupações de todos os seus clientes. É uma boa idéia para obter a conexão de internet mais rápida, mais confiável possível. A conexão de fibra óptica ou serviço FiOS , é opção de hoje state-of-the-art.

Cultivando uma comunidade on-line e off constrói o reconhecimento do nome para a sua marca e é frequentemente um catalisador para a palavra de boca referências, uma das formas mais eficazes de marketing.

3. Construa a sua marca inferior up, bem como Top Down

Uma vez que você construiu uma comunidade, pode ser um recurso útil para planejar a forma que sua marca deve desenvolver. Você pode extrair seus comentários de mídia social para obter informações sobre o que você está fazendo certo e errado. Frequentemente colocou questões conter pistas para os problemas que seus clientes estão buscando soluções para.

Enquanto você não tem os recursos para fazer pesquisa de marketing a maneira como uma grande corporação faz, você pode colocar suas próprias perguntas sobre o que os clientes gostam e não gostam e querem ver você oferecer no futuro. Configurar o poll ocasional Facebook ou até mesmo distribuir inquéritos de papel em pessoa. Considere um incentivo para respostas, como um negócio ou concurso entrada especial.

Sua comunidade também inclui seus empregados. Manter uma orelha para fora para o que eles têm a dizer sobre questões e sentimentos dos clientes. Considere as suas sugestões sobre como melhorar o negócio.

4. Defina a mensagem de sua marca

Coloque as suas ideias sobre o seu valor e distinções competitivas juntamente com a informação adquirida a partir de sua comunidade, e refinar a história ea mensagem da sua marca.

Sua mensagem precisa ser sensível às necessidades dos seus clientes. Ele precisa ser uma mensagem você pode explicar em poucas frases. Deve envolver coisas como seu serviço ao cliente personalizado e sua confiabilidade, bem como seus produtos. Ele precisa ser uma mensagem consistente que reforça o mesmo principais pontos e personalidade de negócios em seus materiais de marketing, online e em pessoa.

5. Mantenha a Promessa de Sua Marca

Sua marca sobe para o nível seguinte quando ele faz jus às suas promessas. Mantenha seus produtos e ofertas de serviços em seus níveis mais altos sempre.

Tenha cuidado para formular uma promessa de marca que você sabe que vai manter. Não basta ser o melhor vendedor, ser a pessoa que entrega mais confiável. Clientes gravitar em torno de marcas que eles sentem ter integridade. A melhor maneira de ser percebido como honesto é fazer o que você disse que vai.

Definir o que define a sua marca à parte, acolhendo a entrada do cliente, e consistentemente entregar na promessa de sua marca vai pagar no maior reconhecimento de seu nome ao longo do tempo.