A Call to BtoB comerciantes - Integrar Search Now!

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Os leitores regulares da
Estritamente
Negócio, sem dúvida, sabemos que o marketing de busca não acontece em um
vácuo. Em vez disso, ambos os impactos, e é afetado por outras formas de
marketing. Na verdade, a pesquisa tem a capacidade inerente a ambos capturar o
demanda criada por outros canais de comercialização, bem como para dirigir as perspectivas
que buscam produtos e serviços online para converter offline. Então por que fazer
comerciantes BtoB torná-lo tão difícil para as perspectivas para ligar os pontos
entre os seus esforços de marketing de busca e seu outro tipo de comercialização
iniciativas?

O problema em questão

Uma pesquisa agosto 2008 JupiterResearch de pesquisa de marketing patrocinada pela
iProspect lança alguma luz sobre a razão. A pesquisa revelou que apenas 55%
de pesquisa de marketing intencionalmente integrar ou coordenar a sua pesquisa
esforços de marketing com seus esforços de marketing off-line. O estudo também encontrado
que dos 55% que integrar ou coordenar sua busca e
campanhas off-line, apenas 26% deles usam as mesmas palavras-chave e mensagens em
ambos os canais.

Dado que a falta de integração ou coordenação, é fácil de entender
Por que as perspectivas podem ficar confusos. Por exemplo, uma perspectiva poderia muito bem
ler um anúncio impresso em execução em uma publicação comercial, ou ver um anúncio de TV, ou ver
sinalização em um aeroporto, e lembre-se algo sobre o anúncio, em seguida, execute
uma pesquisa online com base no que eles se lembram ainda não encontrar o
empresa que dirigia o anúncio. Por quê? Porque o anúncio fora de linha ler “empresa
soluções de segurança”, enquanto a campanha site e marketing de busca focados
em “grandes sistemas de segurança da empresa.”

Assim que é um comerciante que fazer?

A solução para essa falta de integração é mais simples do que você pode
pensar, e ele começa com uma simples caminhada pelo corredor.

Se você é um comerciante de busca, você está essencialmente o ganso com o ouro
ovo que você mantenha os dados dos resultados de suas campanhas que podem ser usados ​​para
informar os seus colegas off-line como para quais palavras-chave e mensagens têm
comprovada mais rentável em suas iniciativas de marketing de busca. Dado que,
caminhar pelo corredor e mostrar a seus colegas off-line os números. Compare e
contrastar as palavras-chave e mensagens que estão impulsionando os resultados da pesquisa
com as palavras-chave e mensagens a ser utilizado em cada um dos seus canais off-line.
Eles estão em sincronia? Se não, sugiro um teste limitado de uma campanha off-line
em que o sistema de mensagens é alinhado e medir os resultados. As probabilidades são que você vai
provar seu ponto muito rapidamente.

Mas a caminhada pelo corredor não é apenas para os profissionais de marketing de busca. offline
laia seria sábio para também dar um passeio especialmente considerando que outra
pesquisa JupiterResearch constatou que 67% dos pesquisadores foram levados para executar
procura como resultado da exposição a alguma forma de marketing offline. Disto
grupo, 39% acabou comprando. Como um comerciante desligada, não é
gostaria de reivindicar esses resultados que seus esforços estão produzindo online?
E se você tinha o poder de fazê-lo, você não iria tomar medidas para mais
melhorar esses resultados? Integrando suas mensagens é um passo vital na tomada
isso aconteceu. Tendo em conta que, se você é responsável por sua organização de
canais off-line, caminhar pelo corredor na direção oposta - em busca
desse ovo dourado - e, em seguida, siga os passos acima.

A estrada pode ser acidentada

Como acontece com qualquer esforço meritório, certamente haverá obstáculos ao longo
a maneira de obter essas duas peças do mix de marketing para trabalhar em conjunto.
Felizmente, ganhar os corações e as mentes dos colegas pode ser superada por
simplesmente apresentar os dados - e sugerindo (e, possivelmente, oferecendo-se para financiar)
um teste limitado para provar o poder de integração. Mas inúmeras outras
obstáculos também podem vir à tona - chefe entre eles estão o humano e monetária
os recursos necessários para fazer o trabalho de integração.

Não há nenhuma dúvida sobre isso - é preciso mais tempo e esforço (especialmente o
primeira vez) para coordenar e integrar as várias iniciativas do que
faz a persegui-los em isolamento, e que o tempo e esforço não vem
livre. E, dependendo das circunstâncias, tais como redesenhar um anúncio, ou
reimprimir uma mala outdoor ou direta, ou regravar um spot de rádio,
também pode haver custos diretos associados com trazer o seu fora de linha
de mensagens e mensagens de pesquisa em alinhamento.

Em antecipação desses obstáculos, começar no topo. Apresentar os dados para
OCM - ou o chefe da unidade de negócios - ou quem é responsável por
resulta a linha de fundo para a linha de produto ou serviço que está sendo
comercializado. Mostre-lhes as palavras-chave ideais e mensagens usados ​​em sua pesquisa
campanhas lado a lado com as mensagens dos seus outros canais e ponto
a oportunidade perdida de uma falha para gerar resultados para o outro.
Melhor ainda, mostrar exemplos de onde o marketing de busca de seus concorrentes
esforços podem estar mais de acordo com o seu mensagens offline, e perguntar por que o seu
organização está investindo na condução pesquisadores para seus sites.

Uma palavra final

Embora a falta de integração entre as iniciativas de busca e offline não é
exclusivo para comerciantes BtoB, o fato de que a compra típica BtoB é um
multi-passo, a experiência multi-canal que pode virar de online para offline
e back várias vezes ao longo do funil de vendas faz integrada
mensagens ainda mais importante neste ambiente. Idealmente, você quer
perspectivas de reconhecer a sua marca, seus produtos / serviços, suas mensagens
e seu look-and-feel independentemente do canal em que eles se envolver-lo -
e você deseja torná-lo fácil para eles para se mover entre os canais sem ser
desviados. Ao identificar as palavras-chave e mensagens ideais de seu
busca campanha de marketing, você prestar-se com as ferramentas para alinhar a sua
mensagens em todos os seus canais e ajudar a maximizar os resultados produzidos por
o Shopping.

Bill Muller é Chief Marketing Officer da iProspect. Ele é responsável para criar a estratégia e supervisionar a implementação de todas Marketing, Relações Públicas e suporte de vendas iniciativas para a empresa. Bill tem quase 30 anos de experiência em gestão de marketing, incluindo: on-line, banco de dados e marketing de eventos; suporte de vendas de campo; e levar geração. Ele se juntou a iProspect em 2002.


As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.


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