De algo para aggro: Como SEOs realmente se sente sobre atualizações algoritmo do Google

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Como SEOs trabalhando no mato com os nossos clientes a cada dia, às vezes pode ser difícil de ver realmente como grandes atualizações algoritmo do Google afeta nossa indústria como um todo. Claro, podemos realizar teste após teste para ver como nossos clientes são afetados, mas que sobre o gerente de contas pobre ou diretor SEO técnico que tem que colocar no trabalho extra e aplacar clientes potencialmente em pânico e frustrado? Como são afectados pessoalmente?

BrightLocal (meu empregador) anonimamente entrevistados 650 profissionais de SEO recentemente sobre este assunto, pedindo-lhes uma série de perguntas sobre como algoritmo atualizações impactar sua carga de trabalho, suas relações com os clientes e sua satisfação no trabalho. Abaixo, vou passar por cima de alguns dos surpreendentes resultados de nossa pesquisa, “o impacto humano de Atualizações do Google algoritmo.”

atualização do Google? O update Google?

Ter o seu negócio ou clientes sempre foi impactado por atualizações algoritmo do Google

Em primeiro lugar, e quase mais alarmante, 36 por cento dos entrevistados não poderia dizer se seus negócios de seus clientes de negócios ou já foram impactadas por uma atualização de algoritmo do Google. Isto deve vir como um choque - embora isso não é necessariamente Dia 1 SEO material, é certamente Semana 1 SEO material.

A alta porcentagem mostrada aqui sugere que ou o Google precisa se comunicar melhor os efeitos potenciais de uma mudança do algoritmo (nós podemos sonhar, né?) E / ou SEOs e in-house marketing precisam fazer mais para ficar em cima de atualizações e investigar se seus clientes foram afetados por eles.

"E como isso faz você se sentir?

Como fazer atualizações algoritmo fazer você se sentir

Do significante 44 por cento que disseram que sua empresa ou seus clientes tinha sido afetada por mudanças do algoritmo, 26 por cento dizem que lutam para saber como reagir, e 25 por cento ficam estressados ​​quando as atualizações acontecer. (Nota:. Para esta pergunta, os entrevistados foram capazes de selecionar múltiplas respostas) No entanto, por outro lado, um encorajador 58 por cento ou não ficar preocupado com atualizações ou são realmente animado com o desafio.

É perfeitamente natural para diferentes tipos de pessoas com diferentes níveis de experiência para ter diferentes reações a situações potencialmente estressantes, mas 26 por cento dos entrevistados dizem que nem sequer sabem como reagir. Isso significa que todo o conteúdo que você colocar para fora imediatamente após uma atualização do Google - se ganhar dinheiro com repente popular “o que aconteceu com o algoritmo do Google” palavras-chave ou para ajudar genuinamente SEOs servir os seus clientes melhores (nós estamos esperando que ele é o último) - não está atingindo todos.

Neste ponto no atualizações cronograma Google, todos nós devemos, como criadores de conteúdo e leitores de conteúdo, ser mais bem versado em aprender como reagir após uma atualização do Google.

A palha penúltimo

Você já pensou em parar trabalhando em SEO por causa de atualizações algoritmo

Para muitos, ao que parece, as costas do camelo pode quase ser quebrado por uma atualização do Google surpresa. Pouco mais de um quarto dos entrevistados disse que eles tinham considerado deixar a indústria de SEO por causa de atualizações algoritmo mas finalmente decidiu ficar por aqui.

Vale a pena dar um passo para trás na próxima vez uma atualização hits. Dê uma olhada ao redor de sua agência - são sua equipe SEO ou colegas pronto para quebrar? É preciso uma liderança forte e uma rocha sólida de habilidades para uma agência de SEO para se recuperar de uma grande atualização, para se certificar seus melhores SEOs são feitos do material certo para prepará-los para o pior - e, como veremos agora, ele fica ruim.

Como a perder clientes e alienar Google

Como ter atualizações impactado você ou sua agência

Quase um terço dos entrevistados que disse que as atualizações do Google teve um efeito sobre o negócio realmente perdido clientes como resultado.

Mas não é só más notícias. Vinte e seis por cento ganhou clientes, 23 por cento viu a oportunidade de crescer o seu trabalho com os clientes existentes, e 29 por cento dos entrevistados notou nenhuma alteração após a atualização. Portanto, há um monte de positividade para ser encontrada aqui, especialmente considerando os entrevistados puderam escolher várias respostas (que poderia significar que os respondentes tanto ganhou e perdeu clientes por causa de atualizações do Google).

O que isto significa em última análise, é que o que acontece depois de uma atualização do Google é até você. Você não pode apontar para o gráfico acima e dizer: “Bem, todo mundo perde clientes após uma atualização do Google”, porque eles não fazem. A gama de respostas mostra o quanto está em jogo quando uma atualização atinge, mas também mostra as enormes oportunidades disponíveis para as agências que se comunicam com seus clientes existentes de forma rápida e com conhecimento, gerir cuidadosamente as expectativas ao longo do caminho, ao mesmo tempo mantendo seu olho para fora para as empresas que tenham tomado uma surra no ranking / tráfego e estão à procura de ajuda.

A relação cliente-agência

Como atualizações algoritmo impactar a relação agência-cliente

Um último ponto a pesquisa abordou foi a relação cliente-agência e como ele pode ser afetado por atualizações do Google. A maioria concordou que as atualizações tornar os clientes mais dependente de agências. (Quem sabia que? Acontece que a cada vez que o Google lançou uma atualização algoritmo, eles estavam fazendo SEOs um favor ao longo de toda!)

No entanto, com essa dependência extra vem escrutínio extra, como visto pelo 31 por cento dos entrevistados que acham que o Google atualiza levar a clientes desconfiando agências. Os SEOs mais sábios esta situação particular são os que entram em reuniões de atualização do cliente com claras descritivos, transparentes do que o dinheiro do cliente ou seu tempo está sendo gasto, e simplificada (mas não necessariamente simples) explicações sobre as ramificações da atualização do Google.

E para a 28 por cento que disseram que as atualizações do Google tornar os clientes consideram mudar de agência? Bem, eu espero que você fazer melhor da próxima vez!

Qual é a primeira coisa que você faz quando uma atualização algoritmo acontece?

Antes de eu deixar você para ensopado em todos os dados e começar a pré-embalagem sua próxima Google Update emergência Go-Bag, aqui estão algumas das respostas qualitativas que recebemos a uma questão em particular na pesquisa, “Qual é a primeira coisa a fazer quando uma atualização algoritmo acontece? ”Que estes servem para lembrar que tudo o que acontece, não SEO está sozinho:

Os mergulhadores dados

  • “Executar classificação relatórios em todos os clientes.”
  • “Rever todos os sites que são afetados e determinar o que eles têm em comum. Isso me dá um ponto de partida, como o que mudou “.
  • “Determine quais páginas de alto volume são os mais afetados, em seguida, analisar SEO existente para tentar descobrir qualquer coisa que possa ser a causa do tráfego de um on-page ou perspectiva SEO técnica.”

Os pesquisadores

  • “Leia os posts sobre ele para descobrir o que aconteceu e como reagir.”
  • “Descobrir como eu preciso mudar minha estratégia.”
  • “A primeira coisa que faço é a pesquisa para descobrir o que tem sido impactado. Em seguida, eu informar minha equipe do que esperar de chamadas de clientes recebidas. Depois disso, eu escrevo um artigo para o nosso blog para incluir os nossos clientes em nas atualizações.”
  • “Ler, ler, ler tudo que eu posso chegar em minhas mãos.”
  • "Leia e estude. Em seguida, trabalhar para corrigi-lo.”
  • “Verifique fóruns / locais respeitado para descobrir o máximo de informação possível.”
  • “Começar educado.”
  • “Leia o máximo que puder sobre o que aconteceu / o que foi afetado, em seguida, encontrar o que ele fez para os meus sites / rankings palavra-chave, em seguida, reconstruir e re-conquista.”
  • “Comece a ler comunicados de imprensa e blogs de profissionais de SEO altamente respeitados para tentar descobrir as mudanças.”

Os vice usuários

  • “Agarre um adulto bebida (ou dois).”
  • “Beber café.”
  • “Fumar um cigarro”.
  • “Vá para algumas cervejas.”
  • “Tome um Xanax.”

Os empregados

  • “Espere algumas semanas, enquanto observa as SERPs.”
  • “Nada, eu espero para o algoritmo para normalizar. Eu dar uma olhada em sites que cair, e sites que aumentam em rankings. Eu, então, comparar e contrastar os sites dos meus clientes para aqueles. Assim que eu tiver melhor compreensão de como o algoritmo afeta locais, vou ajustar a estratégia.”
  • “Basta ignorá-lo por algumas semanas, em seguida, fazer ajustes.”

os comunicadores

  • “Verificar a confirmação de atualização. Avaliar o impacto. Comunicar com os clientes afetados.”
  • “Compartilhe a notícia com minha equipe e envolvê-los na vinda acima com um plano.”

os extremos

  • “Prepare-se para os s *** - tempestade pela frente.”
  • "Surtar."
  • "Chorar."

A única pessoa que foi realmente positivo sobre isso

  • “Celebrar as novas oportunidades de consultoria que irão resultar.”

As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.


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