3 Técnicas de Redação simples para obter o seu cliente 'Beyond' botão Comprar

Quando você quiser fazer uma venda, seu cliente quer uma transformação. Veja como orientar o seu cliente através de - e além - a venda com confiança.

A+ A-

move your prospects beyond the sale

Quando você escreve a cópia das vendas, é fácil de se consumida por um pensamento: fazer a venda.

Mas este enfoque poderia realmente ser o seu copywriting queda.

Quando você quiser fazer uma venda, seu cliente quer uma transformação.

Se você não compartilhar essa visão de transformação quando você escreve, sua mensagem poderia cair bem plana quando você mais precisa: no botão de compra .

Veja como orientar o seu cliente através de - e além - a venda com confiança.

Por incidindo sobre a venda é como bater um tijolo na estrada

Em uma lição de condução muito cedo, eu estava ganhando velocidade quando meu instrutor casualmente comentou: "Mente que tijolo na estrada."

Eu não sei como ele chegou lá, mas lá estava ela, bem na minha pista, em linha com os meus pneus.

Havia muito espaço para manobrar em torno dele - mas não havia apenas um problema.

Eu não conseguia tirar os olhos dela.

Era tudo que eu conseguia pensar. Se você dirigir, você sabe que o que você focar é o que você tendem a orientar no sentido.

"Amy, importa que tijolo!"

Alguns segundos depois, houve uma "conversão" repugnante e meu instrutor virou cinza (que era o seu próprio carro).

Felizmente, não houve danos graves. (Eu não acho - eu não sei nada sobre carros, mas eu tenho certeza que ele estava bem.)

Meu instrutor, em seguida, queria saber como eu tinha conseguido retirar este feito incrível.

O motivo?

Tivemos duas visões muito diferentes de onde estávamos indo. Ele visualizou um caminho claro após o tijolo, e tudo que eu podia ver era que o rock iminente na estrada.

Seu cliente não está pensando sobre a "venda"

Há um princípio em direitos autorais chamado de "estar em ambos os lados do balcão."

Isso significa que, enquanto você quer fazer a venda do seu lado do balcão, você também tem que entender a perspectiva do seu cliente a partir de onde ele está.

Para fazer isso de forma eficaz, você tem que saber o que seu cliente está pensando no lead-up para a venda.

Por exemplo, se o meu pai tem de visitar uma loja para comprar um novo telefone celular, ele pode ser confrontado com um funcionário, que - animado sobre o produto - salta imediatamente para discutir os sinos e assobios do dispositivo, bem como planos de dados .

Enquanto tudo isso pode ser excitante para um especialista em telefone, não é certamente o que está na mente de meu pai. Meu pai está pensando:

"Certo, eu preciso para obter algo mais barato, rápido e simples, e, em seguida, encontrar um pub tranquilo para tomar uma cerveja, quadro de snooker, e jogo de dominó."

É o mesmo com a sua cópia das vendas. Se você não sabe o que é importante para o seu cliente, você luta para escrever cópia que conecta .

1. Leia mente do seu cliente (e colocá-lo na página)

Meu instrutor de condução estava confiante de que "importa o tijolo" foi tudo o que ele tinha a dizer para evitar um desastre.

Uma solução simples, exceto que, como um novato completo, eu não sei como isso solução aplicada para o meu problema.

Eu precisava do meu instrutor para ler minha mente, que teria mostrado que enquanto ele estava pensando que isso não era grande coisa, eu estava pensando:

"Oh não, o que eu vou fazer ?! O que eu faço? Eu estou indo para bater o tijolo. Eu não sei como evitá-la! "

Se ele tivesse sabido que, ele poderia ter percebi que precisava de instruções mais elementares, tais como: "girar a roda ligeiramente para a direita, e agora endireitar-se."

O mesmo princípio se aplica ao escrever sua cópia das vendas. Você tem que saber como o seu cliente pensa sobre seu problema.

Se você se concentrar demais na venda quando você escreve, você pode ser tentado a mergulhar de cabeça em detalhes sobre seu produto e a solução que oferece.

Isto é como um doutor que entrega uma receita antes de dar pelo menos alguma atenção para os sintomas do paciente.

Considere o seguinte texto:

"Leve este curso blogging de 30 dias e ver o seu blog melhorar no próximo mês."

As corridas de copiar para a venda, sem ter tempo para considerar os detalhes do que o cliente pode estar pensando.

Então, o que pode um cliente perfeito estar pensando?

"Eu amo blogging, mas eu gostaria de poder chegar a mais pessoas. Estou gastando muito tempo a criar o meu conteúdo, mas parece que não consegue construir o meu público rápido o suficiente. Fiquei muito orgulhoso do post que escrevi na semana passada, mas apenas duas pessoas compartilharam e ninguém deixou um comentário. Que deve estar faltando alguma coisa, porque eu vi outras pessoas fazem muito bem com seus blogs. Eu só não sei onde devo concentrar meus esforços. "

Aqui estão os principais problemas dessa perspectiva:

  • Não atingindo as pessoas o suficiente
  • Passar muito tempo em conteúdo, mas não atrair leitores suficientes
  • Frustração que as mensagens que ela só ama obter algumas ações e comentários
  • Inveja de outros blogueiros (e perguntando o que o "segredo" é)

Cópia que inclui estes detalhes vai construir uma ligação mais forte com o leitor, porque parece que a conversa que ela já está tendo em sua mente .

Essa técnica ajuda a obter o seu cliente a bordo como você levá-la até a venda, mas como você mantê-la na pista para que ela compra com confiança e entusiasmo?

2. Concentre-se no ponto de passado a venda

Em direitos autorais, você não está tentando obter perspectivas para o botão de compra; você está tentando levá-los para além do botão de compra.

Se a venda é tudo que você pode pensar sobre quando você escreve, pedindo para ele pode sentir sinistro e os maus pressentimentos, resultando numa fraca chamada à ação .

Lembre-se de como era para arrancar a coragem de pedir para essa data você realmente queria? Houve provavelmente algum gagueira, palmas das mãos suadas, e um murmúrio correu de palavras enquanto você esperou e esperou para o melhor.

Às vezes, com uma página de vendas , a pressão para fazer a venda se sente tão desconfortável que o escritor alivia-se.

O resultado é que a cópia se sente tímida e carente de impulso. É um pouco como parar um curto trem em alta velocidade da plataforma e esperando que os passageiros saibam a sair e andar o resto do caminho.

Leve os seus clientes até o botão de compra com confiança e entusiasmo. Lembrá-los porque esta é uma ótima idéia para eles. Que dor você vai fazer ir embora? Quais os resultados que eles vão experimentar?

Em seguida, usar a linguagem ativa para continuar esse impulso para a direita através do processo de compra:

  • "Começar a criar um negócio digital que você ama por ..."
  • "Dê o primeiro passo para eliminar o seu medo de falar em público ..."
  • "Aumente suas vendas em apenas 60 dias a partir de hoje, quando você ..."
  • "Obter os comerciantes curso copywriting foram delirante sobre anos ..."

Agora estamos do lado do cliente; estamos incentivando-a a visualizar a transformação mais do que a venda.

É tempo para a ponta final ...

3. Descasque o mistério da própria venda

Quando se trata de gastar dinheiro em um produto ou serviço, os clientes realmente não gosto de surpresas.

Se você ver a venda como o "objetivo final" ao escrever sua cópia, você pode subconscientemente escrever de uma forma que faz com que o botão de compra olhar como uma porta fechada.

Se o leitor não é claro sobre o que vai acontecer depois que ela abre a porta, hesitações e potenciais objeções podem rastejar dentro.

Mesmo que você tenha sido pintar um quadro maravilhoso de como sua vida poderia ser, é fácil ignorar os pequenos detalhes dourados que constroem a confiança de última hora que ela precisa para abrir a porta.

Esses detalhes muitas vezes se perdeu porque, bem, eles simplesmente não são tão sexy como aqueles belos pontos de venda.

Não é tão sexy para você de qualquer maneira, porque você sabe exatamente o que acontece quando alguém compra um produto ou se inscrever para trabalhar com você. Esses processos são provavelmente tão familiar a você que você não pensa mesmo de mencioná-los.

Mas esses detalhes são sexy para um cliente, de modo a tornar o processo de compra tão clara e livre de mistério ou surpresa quanto possível. Por exemplo:

  • O que acontece exatamente depois que ela clica em "comprar?" Será que ela levado a uma página de pagamento? É seguro? Será que ela tem que preencher seus detalhes e registrar em primeiro lugar?
  • Após o pagamento, então o que acontece? Será que ela obtenha um e-mail de confirmação? Ela é levado a uma página de downloads? Será que ela tenha acesso imediato ao produto ou materiais?
  • Se você prestar um serviço e alguém está a contratação de você, quando ela primeiro ouvi-lo? Você envia-lhe um pacote de boas vindas ou de um contrato para assinar?

Orientar o seu cliente através do processo de compra com confiança

Estas dicas simples, você pode compartilhar a visão de seu cliente do problema que ela tem, a transformação que ela quer, e a curiosidade sobre o que está por trás do botão de compra.

É assim que você escrever a cópia que orienta-la através do processo de compra com confiança.

Ah, e se você precisar de um elevador, eu ficaria feliz em dirigir ... Eu não dirigi ao longo de um tijolo na - ohhh - dias.

Como você ajudar seus clientes a cada passo do caminho?

Vamos falar mais sobre isso no LinkedIn ...

Nota do editor: Se você encontrou este artigo útil, você pode também querer ler Como preço de seu produto de modo a sua perspectiva diz sim (sim!) Por Sean D'Souza