Como manter seu E-mail Marketing de ser morto Morto

Um novo estudo realizado pela empresa de marketing e-mail Return Path mostra que quase um quarto do e-mail baseado em permissão enviadas para o Gmail nunca fica lá. Não, eu não estou dizendo que vai para uma caixa de lixo. A maioria dos que não são entregues a todos. Nenhuma mensagem de rejeição. Nenhuma pasta de spam. Somente . . . foi. (Este Leia mais ...

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Email Marketing 101

Um novo estudo pela empresa de marketing e-mail Return Path mostra que quase um quarto do e-mail baseado em permissão enviadas para o Gmail nunca fica lá.

Não, eu não estou dizendo que vai para uma caixa de lixo. A maioria dos que não são entregues a todos. Nenhuma mensagem de rejeição. Nenhuma pasta de spam. Somente . . . foi.

(Isto não é spam que eu estou falando, qualquer um. É enviar e-mail que você pediu para ficar, que Gmail decidiu não dar a você.)

É por isso que as pessoas pensam e-mail marketing está morto. Hotmail, MSN, Comcast, AOL e todos têm práticas semelhantes. Eles decidem o que seus assinantes devem ser autorizados a solicitar e excluir material que eles não acho que você deveria ter pedido, em primeiro lugar.

Muito do que é excluído menciona temas tabu como, por exemplo, como encontrar mais clientes. Como fazer dinheiro online. Como atrair tráfego para um site.

Coisas que, como acontece, eu escrevo sobre o tempo todo no meu e-mail newsletter.

Mas as minhas taxas de abertura são grandes, geralmente em torno de 75-80%. (Eu tenho 96,4% uma vez, que foi limpo).

Não são apenas as minhas mensagens sendo entregue, eles estão ficando aberto, lido, e as pessoas estão agindo sobre o que lêem. O que faz a diferença?

A maioria de e-mail em massa é egoísta

A maioria marketing é auto-centrada, comentando sobre como ótimo o negócio é, em vez de se concentrar obsessivamente sobre o que o cliente se sente, desejos e necessidades.

Meu conteúdo de e-mail (como o meu conteúdo do blog, o meu conteúdo do Twitter, e quaisquer documentos técnicos, relatórios especiais, ou autoresponders I criar) é tudo sobre o leitor. Eu dou muitos conselhos, links (e não apenas para meu próprio material), e informações úteis. Uma vez eu mandei meus leitores uma receita para torta de creme de chocolate.

Faço para promover? Absolutamente. E quando eu fizer isso, é eficaz. Mas a promoção é de cerca de 5% do que eu faço. Os outros 95% do tempo, eu estou dando valor e informação sólida.

A maioria de e-mail em massa é chato

Este é realmente o mesmo problema que o anterior.

conteúdo de auto-centrado é maçante. É como se encurralado por essa terrível amigo de um amigo em uma festa. Você conhece o cara.

"Mas o suficiente sobre mim. O que você pensa sobre mim? "

É difícil abandonar o cara na festa. É muito, muito fácil não ler ou abrir um e-mail.

Recebo dezenas de mensagens todos os dias que são tão chato e auto-centrada que não pode ser incomodado para cancelar a assinatura. Eu apenas configurar uma regra de jogá-los automaticamente no lixo como eles vêm. Ou eu deixá-los se acumulam no filtro de spam até que eu sinta como apagar 20 ou 30 de uma vez, sem olhar para eles.

E eu sou uma das agradáveis. Muitas pessoas só vai marcá-lo como um spammer para o crime de ser chato.

E o meu palpite é que essas são as pessoas que estão sendo capturados no Gmail limbo - pessoas que falharam demasiadas vezes para envolver os seus leitores, e foi injustamente marcadas como spam.

Agora que é patético.

Por que você não quer desistir de e-mail

Por algum tempo, parecia-mail foi à moda antiga de qualquer maneira. RSS foi onde ele estava. Nós estávamos indo para criar conexões surpreendentes com nossos blogs. Não só poderíamos ter conversas maravilhosos, mas nosso conteúdo foi linkable, encontrável através de motores de busca, e parte de um diálogo global. Quem precisa chato e-mail antigo?

Mas aqui está o segredo que os comerciantes on-line inteligentes sabem: Quando quiser mudar de conversa para commerce, e-mail simplesmente funciona melhor.

listas de e-mail são mais sensíveis do que os assinantes RSS. Eles são mais engajados. Eles são menos propensos a se afastar e esquecer de você. E eles são mais rentáveis.

E-mail é um meio mais íntimo do que RSS. Se RSS é um evento de networking, e-mail baseado em permissão é um jantar. (Ao contrário de mailing para uma lista de e-mail que você comprou, que é um pouco idiota frio chamando você para vender seguro de vida durante o seu jantar. Não faça isso.)

A Direct Marketing Association relata consistentemente que o ROI em e-mail marketing continua a ser muito acima do de pesquisa ou outros canais de marketing. Isso está em linha com o que vejo e ouço no mundo dos negócios online.

E adivinha? e-mail marketing mais inteligentes = melhores resultados.

Seja tão bom que não pode ser parado

Se as pessoas têm problemas para receber o meu e-mail, eu ouvi sobre isso.

Eles usam o formulário de contato no meu blog. Eles me Tweet. Eles tentam se inscrever com outro endereço de e-mail. Eles enviar um pombo-correio, se eles têm.

Meus leitores realmente, realmente quer o que eu tenho que enviá-los, porque eles sabem que vai dar-lhes algo que eles desejam, e corrigir problemas que são dolorosas para eles.

Eles confiam em mim para enviar-lhes coisas boas. E se eles não recebê-lo, eles vão fazer o que tem que fazer para corrigir o problema.

Essa é a maneira de lidar com capacidade de entrega em 2009. Não com uma solução de tecnologia ou ir com um grande provedor de e-mail ou evitar certas palavras. Eu uso as palavras "proibidas" o tempo todo. (Como "livre" e "fazer dinheiro." Sim, eu gosto de viver perigosamente.)

Claro, faz sentido para se dar a melhor chance possível de obter através do primeiro tempo. Reescrever um pouco para fazer filtros de spam mais feliz. Use o excelente serviço de e-mail Brian, Jon e eu uso: Aweber (que é o link de afiliado Copyblogger se você estiver interessado em se inscrever).

Mas se você deixar por isso mesmo, você provavelmente vai concluir que o marketing de e-mail está morto. E você vai deixar um monte de dinheiro sobre a mesa.

Na próxima semana eu vou compartilhar a minha melhor dica de conteúdo para e-mail (ou qualquer outra forma de marketing de conteúdo ). Dica: envolve o tratamento de seus leitores como cães. :)

Confira o resto do Email Marketing 101 série.

Sobre o Autor: Sonia Simone é editor sênior da Copyblogger e fundador da Comunicação notável . Ela também oferece uma boa bastante enervante classe livre no e-mail marketing .

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