Como dar seguimento a pedidos de ligação

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Tenho certeza de que sua caixa de entrada de e-mail está cheia de mensagens não solicitadas, muito do que follow-ups com spam. Mina certeza é!

Recentemente, tive a chance de testar aqueles inconvenientes habilidades de acompanhamento quando a minha taxa de resposta em uma campanha recente foi de zero por cento. Desde que fazemos a nossa segmentação e pesquisa inicial, que costuma ficar pelo menos algumas respostas a qualquer divulgação que fazemos, mas não! Não dessa vez.

Eu sabia que deveria seguir-se, mas tomei a abordagem muito preguiçosa de simplesmente encontrar os meus e-mails enviados e re-enviá-los. Naturalmente, eu ainda não tenho respostas.

Esta situação me lembrou de uma conversa recente que tive com alguns SEOs no Twitter onde eu perguntei sobre como se sentiram quando as pessoas twittou a eles como um follow-up. Na mesma época, um dos meus links construtores me perguntou: “Como eu sei quando parar de acompanhamento?” Tudo isso me fez perceber que não há realmente muito a arte do follow-up - então vamos cavar .

Nota: Tenha em mente que eu estou escrevendo sobre follow-up neste artigo, não alcance inicial ou contato.

A arte do seguimento

Aqui está um petisco muito interessante para você: o meu construtor da ligação mais bem sucedido é, naturalmente, o meu mais tenaz, e ele é o mais consistente com acompanhamento. Ele segue-se com todos, pelo menos uma vez por mês (normalmente duas vezes por mês), e muitos dos links que vejo vêm através são aqueles que ele recebeu depois de fazer follow-up. Ele não está apenas fazendo a coisa Julie preguiçoso, qualquer um. Ele está realmente encaminhar o e-mail original, juntamente com um segundo inquérito.

Todos nós acompanhar um pouco mais uma vez que nós conectado com alguém. Se temos obtido uma resposta interessado, então vamos acompanhar várias vezes até que se torne evidente que não vale a pena o nosso tempo mais. Nós até desistido e tinha uma resposta vêm em meses após a última comunicação com um webmaster.

Pergunta: Quanto follow-up é demais? É pública follow-up através da mídia social está bem ou não?

Seguindo-se várias vezes faz de você um spammer

Alguns dizem que e-mail alguém sem ter um relacionamento anterior faz de você um spammer, mas que parece dura para mim. Eu também sou muito culpado de ficar sobrecarregado e esquecendo-se de responder a e-mails que eu quero responder, então eu aprecio acompanhamento. Eu só não quero ser incomodado.

Ammon Johns tinha um ponto muito bom quando discutimos follow-up no Twitter:

Posso dizer que, se você realmente tem um bom relacionamento com alguém, você pode talvez fugir com acompanhamento mais de uma vez se é algo realmente importante. Mas pára por aí, por favor.

Não seguir em tudo faz você preguiçoso

Considerando-se as ligações que recebemos depois de um e-mail follow-up, minha equipe entende que eles não podem esperar que todos respondem ao seu alcance inicial e-mail o tempo todo. Eles percebem que fazemos obter algumas grandes ligações após follow-up - às vezes as pessoas realmente se esqueça de responder, ou talvez eles não vêem seus e-mails.

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E honestamente, se você chegar a alguém na esperança de conseguir um link, que deve significar que o site é realmente um parceiro de ligação relevante, e que deve significar que o relacionamento é importante o suficiente para prosseguir.

Twittar a alguém que você lhes enviei um email pode ser bom

Assim como um e-mail de acompanhamento, sendo pressionados através de uma plataforma que você preste atenção ao pode ser uma coisa boa. Talvez o e-mail foi para spam, e este lembrete Twitter nos ajuda a ir encontrar algo que gostaríamos de ter respondido ao se tinha visto isso. Possivelmente porque é tão público, eu tendem a responder às pessoas mais rápido quando eles chegam no Twitter do que quando eles me enviar e-mail - lo novamente, eu acho que definitivamente pode ser bom.

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Twittar a alguém que você já tiver falado eles podem ser realmente detestável

Se eu ter ignorado cinco e-mails de você, talvez seja porque eu não quero responder, então eu não sou um grande fã de alguém que eu não sei twittar para me fazer sentir culpada por não responder a alguma coisa.

Normalmente, o tweeter não vai dizer isso - mas se alguém tweets que ele está me enviaram, eu vou dar uma olhada. Se eu ver que ele está enviando-me várias vezes sem a minha resposta, ele só me irrita e fortalece meu desejo de não responder.

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Então, siga - mas criteriosamente, por favor. Só porque estamos todos on-line não significa que devemos esquecer como nós tratamos uns aos outros em pessoa. Você pode forjar um ótimo relacionamento, seguindo-se, mas você também pode arruinar um. Portanto, tenha cuidado lá fora!


As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.