Google deixa cair seu véu, às vezes, revela ambições de comércio eletrônico

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Google vem caindo muitas dicas ultimamente sobre o seu desejo de não se tornar apenas um líder em publicidade, mas um líder em comércio eletrônico também. Um relatório recente da Forrester afirma que 30% de todos os compradores on-line iniciar suas pesquisas de produtos da Amazon.com é apenas combustível para o fogo.

Google está tentando combater essa crescente porcentagem com iniciativas mais sustentáveis ​​de comércio eletrônico com foco no consumidor, centrada em torno de disponibilidade local, o Google Wallet, o Google Shopping e Google Trusted Stores.

O seguinte é uma análise da evolução de comércio eletrônico recentes do Google.

Compras de testes do Google novo detalhe Pages

Em um webinar recente com o Jon Venverloh, gerente de produto sênior do Google Shopping, ele passou por algumas páginas novas comparação do Google Shopping. Confira:

Eu espiono:

  1. A 'Compre agora' botão que parece extremamente semelhante a um 'Compre agora' ou 'adicionar ao carrinho' botão em qualquer site de comércio eletrônico.
  2. Uma caixa de comprar esse Sports Basement possui.
  3. A página verdadeira comparação para esse produto acima do porão chamada Sports onde se lê 'Loja Online - 21 resultados'
  4. Mais chamadas para comercialização local sob a caixa buy the Basement Sports.
  5. Maior integração das análises de produtos, Google+ e um recurso 'adicionar à lista' que realmente trazer esta página juntos.

A grande peça que falta é o carrinho de compras software real. Meu palpite: o Google pode permitir que os usuários para 'comprar produtos agora' direto do Google Shopping com um clique, mas apenas a partir de varejistas que estão inscritos no programa Google Trusted Stores.

Por quê?

Google sabe o domínio da Amazon vem de seu foco no cliente. Google Trusted Stores é lanterna de atendimento ao cliente do Google para empresas de comércio eletrônico. Eu acho que muitos de nós também sabemos a facilidade com que podemos fazer compras e comprar com uma compra de cliques em Amazon.

Tire aros para o usuário que saltar através de (páginas de comparação, ir para o site comerciantes, adicione o item ao carrinho, checkout) e tornar a experiência de compra centrada em torno de uma conta do Google Wallet, Google+ para compartilhar e um clique com opção de compra para Lojas verificadas do Google, você vai acabar conversões para os comerciantes que utilizam esses programas aumentando. conversões mais elevadas também dá Google mais espaço para carregar os comerciantes que lista em seu programa.

Mais atualizações de um conferência de desenvolvedores recente sobre os planos do Google para empurrar a carteira para novos usuários aqui. Pode dizer que este é um ponto quente para todas as empresas de tecnologia - levar os usuários a adotar métodos de pagamento online facilmente fazer compras sem digitar um número de cartão de 12 dígitos na tela de um computador desktop ou toque.

Uma vez que estes sistemas começam a integrar mais perfeitamente com o desktop e móvel, o mercado de comércio eletrônico vai ver um grande pequeno aumento.

Google Trusted Stores Markup Agora em páginas de comparação

Nosso gerente de conta de chumbo (Jeff Coleman) encontrou essa frase de destaque do Google Trusted Stores em uma página de comparação Google Shopping no outro dia:

Check it out para si mesmo aqui.

O Google também lançou recentemente um G + Hangout no programa Google Trusted Stores, que você pode conferir no vídeo abaixo.

O que sobre a disponibilidade local?

Nós ouvimos rumores de Amazon para competir em breve com a DHL e Fedex. Esperamos Google para fazer algo semelhante, mas em um nível de atendimento local, mas a sua linha do tempo para fazer um serviço como esse público é provavelmente muito mais no futuro do que Amazon. Sua intrincada programa Google locais, carros que podem ser conduzidos com ninguém lá dentro, e Google Store Tours, você pode começar a ver um esboço fraco da direção do Google em termos de realização.

Uma coisa Amazon sabe é que o cumprimento adequado é extremamente complicado, mas extremamente importante para o cliente. Google sabe disso e vai quer contar com os seus parceiros Lojas Confiáveis ​​com os deveres de cumprimento ou oferecer um 'Cumprimento pelo Google' serviço de estilo para rivalizar com o da Amazon, a fim de ajudar os comerciantes cumprir ordens mais rapidamente e de forma eficaz.

As estrelas estão começando a alinhar para o Google a tomar um papel mais direto no processo de realização do comércio eletrônico. Alguns pensam que este tipo de sistema é uma obrigação para o Google para competir de frente com a Amazon.

Juntando tudo

Google tem uma árdua batalha real para transversal, se eles querem começar a comer afastado em que a quota de mercado de pesquisa de produtos de 30% que a Amazon tem. Eles parecem ter o direito ideias.

No entanto, este vai ser um período de crescimento arriscado para eles que vai definir sua vida adulta como uma empresa de comércio eletrônico. Com a transição para o Google Shopping pago, tem havido numerosas lacunas produtos em seu catálogo que eles foram lutando para corrigir.

Amazon deve ser sentar e apreciar a corrida, sabendo que alguns desses usuários vão ir para a Amazônia para continuar a sua pesquisa. Mas o Google tem o potencial para competir de frente com a Amazon no comércio eletrônico e começar a ganhar quota de mercado se eles podem convencer todos os seus usuários - não apenas usuários que estão comprando online - que o Google fornece os dados de produtos mais ricos e um usuário ainda mais simplificada experiência para fazer compras.

Se um consumidor tem uma boa experiência em busca de produtos no Google e comprá-los uma vez, bem, duh, eles vão fazê-lo novamente. Amazônia tem esse baixo para uma ciência. Google está tentando obter a sua PHD.

O que você acha que acontecerá?


As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.