Google Settles Encargos FTC Mais de zumbido, concorda a 20 anos de Auditorias de Privacidade

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O Google concordou em ter auditorias privacidade independente ao longo dos próximos 20 anos, para resolver uma investigação FTC em atitude errada sobre o seu produto do Google Buzz.

A FTC tem liberar uma declaração onde o Google concordou em permitir auditorias independentes de como o Google lida com controles de privacidade. Após Google Buzz lançado, houve muita preocupação dos controles de privacidade, que levam a uma investigação da FTC. Google finalmente resolvido por US $ 8,5 milhões, com poucos demandantes e advogados.

Agora, o Google foi acusado pela Comissão Federal de Comércio para usar “táticas enganosas e violou suas próprias promessas de privacidade para os consumidores” com o Google Buzz. Google respondeu por pedir desculpas e dizendo “nem sempre acertar tudo” Google acrescentou:

Nós gostaríamos de pedir desculpas novamente para os erros que cometemos com Buzz. Enquanto o anúncio de hoje felizmente colocar este incidente para trás, estamos 100 por cento focada em garantir que os nossos novos procedimentos de privacidade proteger eficazmente os interesses de todos os nossos usuários vão para a frente.

Aqui está a declaração da FTC:

Google Inc. concordou em estabelecer Comissão Federal de Comércio cobra que usou táticas enganosas e violou suas próprias promessas de privacidade para os consumidores, quando lançou a sua rede social, Google Buzz, em 2010. A agência alega as práticas violam a Lei FTC. O acordo proposto proíbe a empresa de deturpações de privacidade futuras, obriga a implementar um programa de privacidade abrangente e apela, auditorias de privacidade independentes regulares para os próximos 20 anos. Esta é a primeira vez que uma ordem de liquidação FTC tem exigido uma empresa para implementar um programa de privacidade abrangente para proteger a privacidade das informações dos consumidores. Além disso, esta é a primeira vez que a FTC alegou violações dos requisitos de privacidade substantivos do Safe Harbor Framework EUA-UE, que fornece um método para as empresas dos EUA a transferir dados pessoais legalmente a partir da União Europeia para os Estados Unidos.

“Quando as empresas fazem promessas de privacidade, que eles precisam para honrá-los”, disse Jon Leibowitz, presidente da FTC. “Este é um assentamento resistente que garante que o Google irá honrar os seus compromissos para os consumidores e construir proteções de privacidade fortes em todas as suas operações.”

Segundo a denúncia FTC, o Google lançou a sua rede social Orkut através do seu produto de e-mail baseado na web Gmail. Embora o Google levou os usuários do Gmail a acreditar que eles poderiam escolher se quer ou não queriam aderir à rede, as opções para declinar ou sair da rede social foram ineficazes. Para os usuários que aderiram à rede de zumbido, os controles para limitar o compartilhamento de suas informações pessoais eram confusas e difíceis de encontrar, a agência alegou.

No dia foi lançado zumbido, os usuários do Gmail tem uma mensagem anunciando o novo serviço e foram dadas duas opções: “Doce! Confira Buzz”e‘Nah, ir para minha caixa de entrada.’No entanto, a queixa FTC alegou que alguns usuários do Gmail que clicaram em‘Nah ...’foram, no entanto matriculados em certas características da rede social Google Buzz. Para os usuários do Gmail que clicaram em “Sweet !,” o FTC alega que eles não foram adequadamente informados de que a identidade de indivíduos que por e-mail mais frequentes seriam tornados públicos por padrão. Google também ofereceu uma “Turn Off Buzz” opção que não remover completamente o usuário da rede social.

Em resposta ao lançamento Buzz Google recebeu milhares de denúncias de consumidores que estavam preocupados com a divulgação pública de seus contatos de e-mail que incluía, em alguns casos, os ex-cônjuges, doentes, estudantes, empregadores, ou concorrentes. Segundo a denúncia FTC, o Google fez algumas alterações no produto zumbido em resposta a essas reclamações.

Quando o Google lançou o Buzz, sua política de privacidade afirmou que “quando você se inscrever para um serviço particular que exige cadastro, nós solicitamos que você forneça informações pessoais. Se usarmos essas informações de uma maneira diferente da finalidade para a qual foi recolhida, então vamos pedir o seu consentimento antes de tal uso.”A queixa FTC acusa a Google violou suas políticas de privacidade, utilizando informações fornecidas para o Gmail para outra finalidade - redes sociais - sem obter permissão dos consumidores com antecedência.

A agência também alega que, oferecendo opções como “Nah, ir para minha caixa de entrada” e “Turn Off Buzz” Google deturpado que os consumidores que clicaram sobre essas opções não seriam inscritos no Buzz. Na verdade, eles foram incluídos em certos recursos do Buzz.

A denúncia alega ainda que uma tela que pediu aos consumidores se inscrever no Google Buzz, “Como você quer que apareça para os outros?” Indicaram que os consumidores poderiam exercer controle sobre quais informações pessoais seria tornada pública. A FTC acusou a Google não divulgou adequadamente que os contatos de e-mail frequentes dos consumidores se tornaria pública por padrão.

Finalmente, a agência alega que o Google deturpado que ele estava tratando de informações pessoais por parte da União Europeia, em conformidade com o quadro de privacidade US-EU Safe Harbor. O quadro é um programa voluntário administrado pelo Departamento de Comércio dos EUA em consulta com a Comissão Europeia. Para participar, a empresa deve auto-certificar anualmente ao Departamento de Comércio que está em conformidade com um conjunto definido de princípios de privacidade. A denúncia alega que a afirmação do Google de que aderiu aos princípios Safe Harbor era falsa, porque a empresa não conseguiu dar aos consumidores notar e escolha antes de usar a sua informação para um fim diferente daquele para o qual foram coletadas.

O acordo proposto proíbe o Google de deturpar a privacidade ou confidencialidade das informações dos indivíduos ou deturpar o cumprimento do outros programas privacidade, segurança ou de cumprimento US-EU Safe Harbor ou. A liquidação exige que a empresa obter o consentimento dos usuários antes de compartilhar suas informações com terceiros se o Google muda seus produtos ou serviços de uma forma que resulta em troca de informações que é contrário a quaisquer promessas de privacidade feitas quando as informações do usuário foram coletados. A liquidação exige mais do Google para estabelecer e manter um programa de privacidade abrangente, e isso requer que para os próximos 20 anos, a empresa já auditorias realizadas por terceiros independentes a cada dois anos para avaliar suas práticas de privacidade e protecção de dados.

práticas de dados do Google em conexão com o lançamento do Google Buzz foram objecto de uma queixa apresentada com a FTC pela Electronic Privacy Information Center, pouco depois foi lançado o serviço.

A votação da Comissão de emitir a reclamação administrativa e aceitar o pacote termo de consentimento contendo a ordem de consentimento proposto para comentário público foi 5-0. Comissário Rosch concorda com a aceitação, sujeito à aprovação final, a ordem de consentimento com o propósito de comentário público. As razões para a sua concordância são descritos em uma declaração separada.

A FTC vai publicar uma descrição do pacote de contrato de consentimento no Federal Register em breve. O acordo estará sujeito a consulta pública por 30 dias, a partir de hoje e continuando até 1º de maio de 2011, após o qual a Comissão decidirá se para fazer a final ordem de consentimento proposto. Os interessados ​​podem apresentar observações por escrito eletronicamente ou em papel, seguindo as instruções no “Convite para comentar” parte da seção “Informações Complementares”. Comentários em formato electrónico devem ser apresentadas através do seguinte link: https://ftcpublic.commentworks.com/ftc/googlebuzz
e seguindo as instruções do formulário web-based. Comentários em formulário de papel devem ser enviados ou entregues a: Comissão de Comércio Federal, Gabinete do Secretário, Sala H-113 (anexo D), 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580. A FTC está solicitando que qualquer comentário arquivado em papel forma perto do final do período de comentário público ser enviado por correio ou serviço de noite, se possível, porque US correio na área de Washington e na Comissão está sujeito a atraso devido às precauções de segurança reforçadas.

NOTA: A Comissão emite uma reclamação administrativa quando tem “razões para acreditar” que a lei foi ou está sendo violada, e parece a Comissão de que um processo é de interesse público. A queixa não é um achado ou determinando que o entrevistado tem realmente violou a lei. Um termo de consentimento é apenas para fins de liquidação e não constitui uma admissão pelo respondente que a lei foi violada. Quando a Comissão emite uma ordem de consentimento em uma base final, ele carrega a força da lei com respeito a ações futuras. Cada violação de tal ordem pode resultar em uma penalidade civil de até US $ 16.000.

A Comissão Federal de Comércio funciona para os consumidores a evitar práticas comerciais fraudulentas, enganosas e injustas e para fornecer informações para ajudar local, parar e evitá-los. Para registrar uma reclamação em Inglês ou Espanhol, visite Assistant queixa on-line do FTC ou chamada
1-877-FTC-AJUDA (1-877-382-4357). A FTC entra reclamações em Sentinela do Consumidor, um seguro, banco de dados on-line disponível para mais de 1.800 agências de aplicação da lei civil e criminal nos EUA e no exterior. O site da FTC fornece gratuitamente informações sobre uma variedade de tópicos de consumo. “Like” do FTC no Facebook e “seguir”-nos no Twitter.

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