Como usar o Online Reputation Management Por sua vantagem

No caso de você não sabe o que é gestão da reputação online e você tem um mau status na internet, então você deve saber mais sobre ele. ORM é um método usado por empresas que receberam críticas negativas na internet. O objectivo é optimizar as páginas de uma certa forma de modo que o ...

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Online Reputation Management No caso de você não sabe o que é gestão da reputação online e você tem um mau status na internet, então você deve saber mais sobre ele. ORM é um método usado por empresas que receberam críticas negativas na internet. O objetivo é otimizar as páginas de uma certa maneira para que os aspectos positivos virão em primeiro lugar em uma lista de resultados de pesquisas, enquanto os aspectos negativos terão rankings mais baixos. Houve inúmeros casos em que as pessoas não estavam muito satisfeitos com os serviços de algumas empresas e que compartilhavam sua opinião sobre diferentes blogs e fóruns. Quanto mais esses fóruns e blogs foram acessados, o melhor seus rankings na lista de resultados do motor de busca. No entanto, esses aspectos negativos pode ser uma coisa do passado e as empresas pode querer apagar essa má avaliação. gestão da reputação online é a solução ideal e sua finalidade é criar um ambiente mais positivo.

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On-line Técnicas de Gestão de Reputação

Se você estiver interessado em aprender mais sobre ORM e promover o seu negócio, apesar de suas críticas ruins, então você deve levar em consideração as seguintes técnicas. Primeiro de tudo, você deve saber que ORM é muito semelhante ao SEO mesmo que seus objetivos são muito diferentes.

Criação de novos conteúdos

Uma das técnicas compartilhados por ambos é a criação de novos conteúdos que irão promover a empresa online. Esse conteúdo será colocado em fóruns, blogs e também em redes sociais, de modo que um grande número de potenciais clientes serão capazes de vê-lo. O conteúdo existente positiva também deve ser promovida a fim de provar que a empresa não era ruim desde o início e houve um período em que muitos clientes estavam realmente satisfeito.

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Fazer uso de perfis sociais

Você também deve criar perfis sociais e páginas e até mesmo criar nomes de domínio pessoais. Você será capaz de convencer as pessoas de sua confiança conversando em redes sociais e compartilhamento de conteúdo diferente, que irá reforçar a sua boa reputação. No caso de você querer ser mais agressivo e recuperar seu status positivo mais rápido, então você deve tentar pedir gestores de sites para remover qualquer conteúdo negativo que têm sobre você. Mesmo que a maioria deles não vai concordar vez que existe uma liberdade de expressão, outros irão decidir que o conteúdo negativo contra você não é relevante para o seu fórum ou blog e terá todo o prazer aceitar o seu pedido.

Resposta às críticas

Há também certas técnicas pró-ativas que podem construir sua reputação. Se a sua principal atividade é a venda de produtos e inúmeros clientes estão criticando por não exibir as verdadeiras características e capacidades dos itens, então você pode responder imediatamente e até mesmo oferecer-lhes produtos livres. Você também pode tentar postar como um cliente em sites de revisão e fóruns on-line, a fim criar uma imagem positiva do produto.

Todas estas técnicas são eficientes, desde que você criar conteúdo de qualidade e tentar entrar em contato com o público.

Algumas dicas sobre como evitar uma má reputação

A melhor maneira de fazer seu negócio prosperar não é ganhar uma má reputação. Isto é muito lógico e necessário se você quiser ter sucesso. Embora seja bom saber que existe gestão da reputação online, se você está apontando alta, você tem que ter cuidado com o que você diz ou faz. Por exemplo, se você quiser usar seu site como uma página de negócios, você não deve postar informações pessoais. Os clientes potenciais podem não entender por que o seu post sobre o que você comeu ontem à noite é em uma página com perfuradores elétricos. Você precisa mantê-la profissional e tentar atrair mais visitantes, tanto quanto possível.

Além disso, mesmo que você está autorizado a comentar e responder aos comentários de outras pessoas, isso não significa que você pode agir como um cliente regular. Você precisa mostrar respeito e provar que você realmente sabe o que está falando. Você deve vir para cima com provas para apoiar seus testemunhos no caso que você está tentando explicar algo a um cliente, e nunca discuta com eles. Você não deve esquecer que suas vendas dependem de sua opinião sobre você e seus comentários podem ser lidos por muitos outros visitantes on-line.
Outra boa maneira de evitar a criação de uma má reputação é sempre para responder às perguntas dos clientes. Você não deve ignorá-los e proporcionar-lhes as informações necessárias.

Ao todo, gestão da reputação online é a maneira ideal para se livrar do status negativo e criar uma nova, nova marca que vai atrair novos clientes.

Crédito de imagem @ www.inceva.com