8 maneiras de aumento de conversão para personalizar o conteúdo

Descubra oito elementos você pode personalizar para receber os benefícios da criação de conteúdo que se adapta à pessoa certa no momento certo.

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how to get personal

Teste rápido: O que você estaria disposto a dar-se para receber informação que lhe interessa?

Chocolate por um mês? O smartphone por um dia? Sexo?

Parece loucura, mas de acordo com um estudo julho 2013 por Janrain , 25 por cento dos adultos estariam dispostos a desistir de chocolate por um mês para receber conteúdos adaptados aos seus gostos.

Vinte e um por cento disseram que iriam desistir de seus smartphones para um dia. E sim, houve pessoas que disseram que iriam abandonar o sexo para receber informações que lhes interessa. Treze por cento, na verdade.

E não apenas por um dia. Nem uma semana. Não. Eles desistiria do sexo por um mês inteiro.

Um mês.

Pense o que isso diz sobre o prazer as pessoas a sair de informação personalizada - conteúdo que se adapta à pessoa certa no momento certo .

Isso pode parecer extremo, mas mais do que qualquer coisa que sugere que as pessoas estão fartos irrelevante conteúdo, banal que não atender às suas necessidades.

Infelizmente, essa mensagem não parece estar recebendo através de comerciantes rápido o suficiente.

Personalização aumenta a conversão

De acordo com estatísticas de Econsultancy janeiro 2014 Quarterly Digital Intelligence Briefing , mais de metade dos comerciantes acreditam que a personalização é importante. Mas a teimosa (e considerável) de 27 por cento ainda acreditam personalização não importa.

Isso é estranho, considerando o número infindável de estudos que sugerem personalização aumenta a conversão - por isso muitos estudos, é quase seguro para chamar esta hipótese um fato.

Talvez os comerciantes simplesmente não entendem a tecnologia necessária para conteúdo personalizado e automatizado. Isso é compreensível.

Como um escritor que sofre de Transtorno de Ansiedade Tecnologia, preocupa-me que eu estou caindo para trás os tempos digitais. No entanto, estou proibido de melhorar a minha situação, o medo mais forte, opressivo que se eu tomei a mergulhar tecnologia, eu só iria regiamente estragar as coisas e tem que contratar um desenvolvedor para corrigir os meus problemas de qualquer maneira.

(A Plataforma Rainmaker é para pessoas como eu. E tenho certeza que não estou sozinho.)

O que você deve personalizar?

Até agora, em nossa série de conteúdo adaptável, temos visto que o conteúdo personalizado é sobre toda a viagem, do início ao fim. É por isso um mapa experiência do cliente é tão importante.

E nós também aprendemos que a melhor maneira de converter visitantes é através de uma experiência-assinado em que se inicia com a identificação de quem está em seu site . Você não pode personalizar qualquer coisa até que você entenda que está em seu site.

Então, nossa próxima pergunta é: O que você deve personalizar? Tudo?

Não, não tem de ser tudo. Mas como os comerciantes de conteúdo em uma paisagem em constante evolução, devemos começar a pensar sobre como personalizar estes oito partes do conteúdo que produzimos.

1. Site elementos home page

Elementos na página inicial que pode ser personalizado incluem categorias, navegação e widgets da barra lateral.

Se a sua home page também serve como uma página de destino, depoimentos e endossos poderia ser adaptado para apelar às pessoas particulares.

2. Resultados da pesquisa dentro de nossos sites

A função de pesquisa dentro do seu site pode personalizar os resultados com base nas palavras e frases visitantes usam em suas pesquisas, bem como os fatores de seu estado assinou-in.

Quando o motor de busca reconhece que está usando o motor, ele pode adaptar resultados em relação a ela perfil. Em particular, poderia eliminar itens completamente alheios às necessidades do usuário.

Por exemplo, um escritor de anúncio à procura de direitos autorais recomendações do livro pode não estar interessado em recomendações de livros sobre SEO (pelo menos não nesta fase).

3. Hooks

Um gancho é o ângulo específico que você toma em uma carta artigo ou vendas. Por exemplo, neste artigo, o gancho é as estatísticas de mormaço do estudo Janrain. Nem sempre, mas o título e a abertura pode ser construído em torno do gancho .

Em um mundo de conteúdo personalizado, esse gancho mudaria para refletir as necessidades e interesses das pessoas.

Em outras palavras, uma abertura diferente (e, possivelmente, um título diferente) para cada persona em sua estratégia de marketing de conteúdo .

4. Bullets

Você pode adaptar as balas em sua página a ser dirigida para um determinado segmento de seu público.

Novamente, a melhor maneira de saber quem está do seu site é através de um processo de início de sessão.

5. ofertas da página de destino

Página de destino oferece muitas vezes falham porque eles tentam fazer demais.

Por uma oferta, eu quero dizer que as pessoas vão começar a partir de uma troca com você. Por exemplo, metade de desconto no preço quando compram hoje, ou um sweatband de lavanda para a doação.

Idealmente, as ofertas devem ser adaptados às necessidades específicas. Se você olhar para a página de preços e planejamento para a Síntese , você vê quatro ofertas diferentes concebidos para satisfazer quatro necessidades diferentes.

Tenha em mente que quando o teste oferece o melhor é começar com duas chamadas de polarização para a ação. Começando com apenas duas opções ajuda você a descobrir grandes insights sobre seus clientes.

6. Recomendações página do produto

A experiência na Amazon.com é um estudo de caso para recomendações de produtos. Nós todos foram expostos a (e você deve confessar, não me importo nem um pouco) estas recomendações.

Há uma razão. Eles trabalham.

Há um ditado em vendas: greve enquanto o ferro está quente.

Se eu estou procurando uma biografia de David Ogilvy , é mais do que provável que eu vou estar interessado em outros livros de ou sobre ele, também.

Personalize recomendações, e você vai fazer mais vendas.

cópia 7. Pós-fim e-mail

Igualmente importante é toda a comunicação que acontece após a venda.

Lembre-se, a viagem cliente não parar após o cartão de crédito foi executado. Mesmo após a venda, ela está avaliando a experiência. E ela percebe quando a personalização termina.

A pós-carrinho de compras experiência não personalizado é susceptível de fazer um cliente se sentir usado. Continue a personalização, e você irá aumentar a sua visão do que você e sua empresa.

8. mails desencadeadas

E-mails gatilho são, mensagens de retardo de tempo baseados em eventos entregues quando um usuário executa uma ação específica.

Por que são acionados e-mails é tão importante?

Um exemplo: Poucos dias depois de se inscrever para o seu serviço, HelloFax envia uma mensagem para o check-in em você, seu novo cliente.

Dados do disco diz que esses e-mails personalizados obter 40 por cento mais cliques do que boletins padrão .

Além disso, os mesmos dados diz que o número de ligações no interior das matérias-mail disparado; um e-mail com dois ou três ligações é mais provável de se transformar em uma conversão do que um e-mail com apenas um link.

Melhorar a experiência do usuário

Não há dúvida de que a personalização melhora a experiência do usuário.

E como já referi anteriormente, se você está lutando para encontrar a tecnologia que permite oferecer uma experiência de usuário superior, a nossa plataforma Rainmaker ajuda a simplificar o processo de personalização.

E o que você desistir, a fim de receber informação personalizada que lhe interessa?

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