Lições de longevidade do motor de pesquisa original

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Quando você estiver em uma indústria que se baseia em responder às necessidades dos consumidores, como todas as marcas de busca local são, você está programado para permanecer relevante. Afinal, o avô de busca local, o impresso Yellow Pages, é 125 anos jovem este ano, nascido em caso de necessidade, em 1883, quando um Wyoming publisher anuário de negócio acabaram de papel branco e tivemos que imprimir em papel amarelo. E ainda hoje, é um morphing negócio de bilhões de dólares para a internet.

Longevidade no negócio de busca local se resume a uma coisa - sem nunca perder de vista a nossa Estrela do Norte, que tem tudo a responder às necessidades dos consumidores. Parece simples, mas a missão pode se perder em uma corrida constante para estatuto de primeiro-to-market em tecnologias interativas.

Assim, para emergentes marcas de busca locais que têm a intenção de criar a sua própria história de 125 anos, aqui estão alguns segredos para a longevidade:


A mensagem é a conveniência (não a forma)

O que você representa? Você fornece o caminho mais directo à informação? O mais rápido? O mais detalhado? O mais confiável? Descobrir o DNA do que você oferece, e se esforçam para ser o melhor em entregá-la. Olhe como as Páginas Amarelas manifestou-se online. Nada muito extravagante lá, apenas as pessoas de informação precisa quando eles estão prontos para comprar. Isso é o que as pessoas esperam. O que as pessoas esperam de sua marca?

Inovar onde importa

Estamos cada vez mais uma sociedade recomendação, com 8 em 10 de nós preferindo o conselho de um colega vs. um especialista que não sabemos. Assim, não é de admirar que comentários de usuários estão se tornando uma parte de companheiro de conteúdo para informação anunciante. Em janeiro, Gregg Stewart relatou que 24% das pessoas que buscam localmente olhar para comentários antes de comprar bens e serviços (comScore e The Kelsey Group). Essa é a inovação que melhora a experiência do usuário - e não a inovação por causa da inovação.

Não há nada de errado em ser segundo para o mercado. Dell tornou-se o No. 1 empresa PC nos anos 90 através da instalação de novas tecnologias pessoais somente depois que eles mesmos haviam provado na pioneiro produtos dos concorrentes. Há uma lição para todos nós como nós animadamente entreter sendo o primeiro com um novo recurso. Temos de perguntar, inicialmente, será que vai ficar?

Os relacionamentos são ouro

Todas as transações publicitário positivo e sessão de usuário é uma oportunidade para construir relacionamentos que recompensam-nos duas maneiras - primeiro, ele vai trazer o anunciante e usuário de volta, uma e outra vez, e segundo, ele irá criar embaixadores da sua marca que vão dizer a seus co -trabalhadores e amigos sobre o valor que você entrega.

O alicerce da busca local é um conteúdo útil e confiável. Conseguir que o conteúdo do negócio deve ser mais do que um exercício one-way. Mineração como as pessoas estão usando sua marca busca local para encontrar o que precisa pode aprofundar as relações, também. O jogador busca local deve tomar medidas suplementares, se necessário para garantir que o conteúdo é organizado e apresentado para o máximo impacto. O segredo para as empresas Páginas Amarelas está adquirindo os dados de uma força de vendas pés-on-the-street. Qual é o seu molho secreto?

Stephanie Hobbs, uma impressão premiada e on-line executivo Páginas Amarelas com ampla experiência nacional e internacional, é o vice-presidente Yellow Pages Association das comunicações. Ela também dirige Guia Local Search da associação, um quem é quem dos jogadores busca local e perspectivas. Locals Only coluna aparece às segundas-feiras no Search Engine Land.


As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.


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