Depois de um ano de transição, Microsoft Execs Diga: “Estamos todos em Pesquisar”

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“Estamos todos em busca”, foi a mensagem do Rik van der Kooi, vice-presidente corporativo da Microsoft para soluções de anunciantes e editores, no Bing Ads Em seguida, um dia de briefings para cerca de 60 anunciantes, realizada no início deste mês em Kirkland, WA.

Tem sido um ano de transição para as empresas de publicidade da Microsoft: um novo acordo com Yahoo eliminado retenção exclusiva da Microsoft sobre o inventário de busca do Yahoo na área de trabalho, mas também libertou Microsoft para ser a força de vendas exclusiva para o Bing Ads. A Microsoft também entregue vendas de anúncios de visualização para a AOL e Appnexus.

“Alguns duvidaram nosso compromisso”, disse van der Kooi. “Nós construímos um negócio que está no caminho para o sucesso. Estamos todos.”

Esse tom de confiança estabelecido pela van der Kooi é uma mudança brusca do tom quase apologético expressa por executivos neste evento há apenas dois anos. Muitas das conversas naquela época focada na “lista punch” de recursos ainda necessários para atingir a paridade com o AdWords e pedidos de maior alcance e escala de anunciantes do Google. O lançamento do produto grande anunciou no evento desse ano foi o anúncio Hero, um banner-like marca que apareceu nos resultados de Busca Inteligente no Windows 8.1. Quase ninguém no atendimento tinha visto, muito menos usado, o Windows 8.1. O teste herói anúncio foi de curta duração.

Estratégia para Crescer Compartilhar

Apenas dois anos depois, o Bing integrações em produtos da Microsoft, parcerias de distribuição, ciclos de engenharia mais rápidos e um novo foco de vendas ajudaram a mudar a conversa.

Em vez de pedir desculpas pelo que pode ser percebido como quota de mercado abaixo do esperado em relação ao Google, Kooi apontado o fato de que o Bing cresceu de sete por cento do mercado de buscas dos Estados Unidos há seis anos para uma participação de 21 por cento hoje - e até um terço do mercado, se você incluir syndication.

“Um ano atrás nós não tem um negócio syndication significativo. Estamos vendo um crescimento de 20 por cento ano-a-ano “, disse David Pann GM da publicidade de pesquisa. cliques em anúncios de parceiros de distribuição aumentaram quatro a cinco vezes no ano passado. Os parceiros incluem Forbes, o Wall Street Journal e Bloomberg.

Depois, há o Windows 10, o que coloca Bing e Cortana na barra de tarefas. Quando o Windows 10, lançado em julho de Pann previu Bing veria um elevador de 10 a 15 por cento em volume de pesquisa em setembro. A Microsoft anunciou em outubro que o Bing tinha contribuído cerca de US $ 1 bilhão em receita para o trimestre, finalmente, tornar-se rentável. CEO Satya Nadella também mencionou que os usuários do Windows 10 já havia pedido Cortana mais de um bilhão de perguntas.

Contornar o navegador está se tornando parte do modelo de crescimento: “Quatro em cada cinco consultas ir ao Google no navegador”, disse Kooi, “Na barra de tarefas cinco em cada cinco consultas ir ao Bing.”

Estratégia de Crescimento móvel

Ao discutir planos para o crescimento no celular, onde Bing é mais fraco do que o Google e Yahoo, Kooi disse que eles estão adotando uma abordagem em três vertentes:

  1. Windows Phone: Eu tenho que dizer, eu não vi isso vindo como parte do plano. Mas Kooi explicou que em um número de países europeus, Windows Phone continua a agarrar 20 por cento de participação, e Bing é o motor padrão nesses dispositivos.
  2. Parcerias: Continuando a tentar fechar acordos móveis como a de pesquisa de energia para Siri.
  3. Integração em novos produtos: aplicativos do Office pode trazer Bing junto em dispositivos iOS e Android.

“Não há bala de prata para nós. Nós eram pequenos no PC, bem uma vez, também “, concluiu Kooi.

Abordagem de Engenharia Agile

O ritmo de testes de recursos e lançamentos pegou significativamente no ano passado. Paul Apodaca, principal gestor PM, discutimos algumas das atualizações de recursos recentes, incluindo regras automatizadas, multi-conta de gerência planilha em massa (em beta agora), a capacidade de incluir novos e renovados itens em campanhas do Shopping e uma enxurrada de extensões de anúncio, tais como as extensões de imagem que foi ao ar na semana passada.

“Ela costumava ser que todos os testes tinham de ser empurrado por todo o sistema”, disse Apodaca. Agora engenharia adotou um fluxo de trabalho mais ágil.

No produto Acompanhamento de Eventos Universal atualizado, Apodaca diz remarketing, que entrou no mundo vive em meados de outubro, “é apenas a ponta do iceberg.”

O anúncio grande do produto era de que o Bing Ads Editor for Mac está finalmente a caminho. Este tem sido o pedido de recurso superior para vários anos, e é um marco para finalmente ter recursos de engenharia dedicados a ele.

Experiências de consumo diferenciados

Do lado da experiência do usuário e engajamento do consumidor, Ryan Gavin, Gerente Geral da Microsoft para Pesquisa, Nuvem, e conteúdo, disse que o foco está agora em paixões das pessoas, como esportes ou eleições, para trazer mais usuários para o Bing e impulsionar o engajamento. Gavin apontou para Bing Prevê e as características eleições que estreou à frente do ano passado eleições de novembro como produtos que se tornaram muito populares.

Essas experiências diferenciadas também oferecem oportunidades comerciais (futebol, Nascar, premiações, eleições e mais), Gavin acrescentou, observando que muitas vezes ver volumes de busca nessas áreas superiores aos da Google.

Cortana é também uma grande parte da estratégia de crescimento. “O reconhecimento de voz vai transformar a maneira como buscamos”, disse van der Kooi. Observando o trabalho da Microsoft nesta área há mais de uma década, ele disse que se sente bem posicionada para aproveitar o movimento em direção a mais usuários usando voz para pesquisar. O aplicativo Cortana já está disponível no iOS e Android, além de ser cozido no Windows 10. “Se nós torná-lo útil, as pessoas vão querer esse aplicativo onde quer que vá.”

A força de vendas dedicada-Search

A idéia de pesquisa como uma pequena divisão lutando uma batalha difícil (se não perder) contra o Google é ido na Microsoft. “Pesquisa é um componente chave para a nossa estratégia de monetização”, disse Gavin.

Com o Microsoft tomar de volta busca de venda para o Bing Ads volta do Yahoo, a Microsoft está agora a única empresa focada exclusivamente na venda de pesquisa nos EUA e muitos outros mercados ao redor do mundo. A empresa diz que contratou uma força de vendas de cerca de 400 em todo o mundo.


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