Rentabilizar Site Search Queries

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Eu acredito que uma vez que toda a gente começa a pensar claramente novamente após a última rodada de atualizações do pinguim - com foco em seus negócios em vez de maneiras de burlar o sistema ou atividades produzir em massa que não são escaláveis ​​- podemos começar a ação que pode realmente mover a agulha .

pesquisa no site

Imagem via Shutterstock

Uma dessas ações? Concentre-se em seu site consultas de pesquisa.

Enquanto a maioria das palavras-chave melhores práticas de pesquisa sugiro que você dê uma olhada neles, tenho encontrado muito poucas empresas que realmente fazê-lo. Em uma recente conferência de busca, por exemplo, eu pedi uma sala de 250 quantos tinham sequer olhou para seu site consultas de pesquisa, muito menos mina-los.

Apenas quatro pessoas levantaram as mãos.

De falar aos participantes depois, parecia que a maioria não acho que renderia qualquer valor, não sabia onde obter os dados, ou simplesmente não pensar nisso.

Por que são do site consultas de pesquisa importante?

consultas de pesquisa site são a voz da intenção de seus clientes. consultas de pesquisa local representam produtos, serviços ou informações que o pesquisador espera encontrar em seu site. A seguir estão algumas maneiras que você pode usar dados do site de busca para melhorar o seu desempenho de pesquisa.

Questões de mineração

Na minha sessão de Big Data Mining no SMX West, I deu um exemplo de um grande site parque temático para que montamos um processo para extrair seus dados de pesquisa do site, à procura de qualquer coisa relacionada com bilhetes. Na tabela abaixo estão alguns dos principais pontos de dados que irá explicar todo o artigo.

question_opp

A primeira coisa que fiz foi olhar para todas as frases que eram perguntas, como indicado pela palavra interrogativa do tipo “como”, “pode (I / nós)”, “onde”, “quando” e “o quê.”

site_search

Nós procuramos variações sobre essas frases que também continha palavras-chave relacionados com o bilhete, incluindo os nomes dos diferentes tipos de passes parque oferecidos. O que nós encontramos nos surpreendeu: havia mais de 27.000 perguntas individuais relacionadas com bilhetes. A partir daí, extraiu o número de pesquisas realizadas contendo essas perguntas, descobrir um pouco mais de 600.000 pesquisas no ano corrente.

Em seguida, escreveu um script para testar o aparelho site de busca para ver se quaisquer resultados foram gerados para cada uma das frases. Nós também fizemos um cheque do Google para as frases superiores para ver se havia alguma coisa externamente, bem.

O que encontramos foi de 60% das consultas não estavam gerando qualquer resultado - o que significa que, se um pesquisador chegou ao local à procura de respostas para suas perguntas sobre como comprar um bilhete, troca de um passe anual, etc., nada foi apresentado.

O próximo passo foi revisar as questões para identificar o que realmente pode ser rentabilizado. Olhamos para perguntas como as seguintes:

  • Onde posso comprar bilhetes família passe online?
  • Posso atualizar o meu bilhete de dia para um passe anual?
  • Posso atualizar o meu único parque passagem a um acesso completo passar?

Assim que terminamos nossa revisão, estima-se que 15% das perguntas e mais de 225.000 das pesquisas poderia ser rentabilizado. A idéia era simples: se um visitante quer atualizar a partir de um dia passar para um passe anual, que deve ser capaz de clicar em um link e atualizar on-line (ou pelo menos ser instruções dadas sobre onde ir no parque ou para quem ligar) .

O diretor de marketing da empresa analisaram as taxas de conversão e vendas médias para estes tipos de produtos - dia passa para passes anuais, único parque de passes multi-parque - e atribuído um valor de conversão média de US $ 200 e uma taxa de conversão média de 10%.

Em seguida, estimou que se poderia converter essas perguntas a essa taxa e valor, isso representaria dólares $ 4,5 milhões em receita. Agora, nós supor que, mesmo com o estado horrível de pesquisa no site no site, muitos descobrir como fazer essas transações em outro lugar, por isso não podia contar toda a receita - mas pelo menos nós tivemos um número que poderia trabalhar.

O cliente criou muitas páginas de novos conteúdos para responder a estas perguntas e atualiza o seu motor de reserva e-commerce para acomodar atualizações. Eles agora são capazes de medir o número de transações resultantes de pesquisas de sites bem-sucedidos.

Consultas site Procurar melhorar a navegação

Alguns anos atrás, um grande site B2B atualizadas suas home pages internacionais, remover muitos dos links de produtos e substituí-los com links interativos do mouse-over. Nós descobrimos que quase 85% dos usuários não-americanas que desembarcaram na página inicial foi diretamente à pesquisa do site.

Observando que 85% e as palavras que eles estavam procurando, a equipe UX determinou que os usuários não estavam reconhecendo (ou não querem lidar com) as funções do mouse-over e foram em vez de usar site de busca para encontrar o que queria.

Então, eles mudaram de volta para a versão original, ea taxa de pesquisa do site caiu para menos de 40%. Pouco a pouco, eles ajustado a página inicial para incluir pistas visuais para as áreas mais comuns do site, encontrar um equilíbrio entre criatividade e função.

Identificando não relevantes Consultas de pesquisa pago

O segundo caso eu encontrei recentemente está relacionada à pesquisa paga. Esta empresa B2B foi o que levou os visitantes de pesquisa paga para baixar um whitepaper - no entanto, os pesquisadores queriam claramente outra coisa, com quase 65% usando a busca do site para encontrar o que queria.

O fornecedor PPC queria remover pesquisa no site da navegação para acabar com isso, mas só levaria a aumento da taxa local de rejeição. Olhamos para as palavras e encontrou a campanha foi muito genérico, em seguida, fez ajustes em palavras-chave e cópia do anúncio.

Enquanto isto fez resultado numa diminuição no número de cliques, que também resultou num aumento significativo no acoplamento. Nós aumentamos o desempenho em resultados orgânicos para essas outras palavras que foram resultantes de pesquisa do site, e criar campanhas de sensibilização para melhor interagir com os pesquisadores que queriam informações além de onde baixar o whitepaper.


As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.


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