Superando obstáculos comuns a trazer PPC In-House

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Antes de começar, eu quero dizer que eu respeito muito as pessoas que fazem terceirizar os aspectos de seus negócios para outras empresas, e há algumas grandes empresas que vão fazer um grande trabalho. Eu estou escrevendo a partir de minha experiência pessoal, e que tem trabalhado para o meu negócio.

Eu sou um grande defensor de trazer todos os aspectos do seu negócio on-line em casa. É senso comum que você pode “salvar” o dinheiro através da terceirização, porque você tem pessoas experientes que trabalham 24/7 em sua empresa. No entanto, para o meu negócio, a terceirização repetidamente custar mais e entregue o trabalho de pior qualidade.

Pay Per Click (PPC) publicidade é uma área que eu defendo fortemente a gestão internamente. As dicas e figuras eu vou estar compartilhando deve ser útil para empresas de pequeno ou médio porte on-line considerando as vantagens de trazer PPC in-house.

Só por um pouco de fundo, eu inicialmente administrado a publicidade PPC, juntamente com a execução do resto do negócio, até que a campanha cresceu para onde se necessário 40 horas por semana a ser gerida de forma adequada. Eu ainda olhar para o analytics, imagem grande e de vez em quando dizer o gerente de mudar alguns lances, mas não sou a primeira pessoa executá-lo mais, porque eu tenho que executar todo o negócio. Eu tenho um monte de experiência em contratação de um gerente de PPC e executar uma campanha eficaz.

Percepção custo

O maior obstáculo impedindo PPC em casa para a maioria das empresas a percepção do custo de contratação de um gerente de PPC tempo integral. Eu descobri que a percepção de ser bastante impreciso. Quando eu pesquisei salários e custos em sites como o glassdoor.com e de entrevistar outros gestores no Nordeste, a faixa de salário médio acabou por ser de 45 a 65 mil dólares por ano.

De acordo com a recente pesquisa salarial SEMPO, isso não é razoável para uma pessoa com 0-5 anos de experiência de pesquisa:

Faixas salariais pela experiência Desde SEMPO.org 2011 Levantamento

Agora vamos colocar isso em perspectiva. Quando entrevistei um punhado de empresas de PPC, a taxa média foi de 12,5% do seu orçamento total de publicidade. Se o seu orçamento de publicidade PPC é perto de US $ 400.000, ele iria trabalhar para fora para ser o equivalente a um salário anual de US $ 50.000.

Mesmo se o seu orçamento é maior, os custos de gerenciamento PPC não vai aumentar; ele está ligado a um salário indivíduo em vez de uma percentagem do custo total.

Percepção tempo

Quando entrevistei potenciais empresas a assumir a minha campanha PPC, o tempo médio que me deram a gastar gestão da nossa conta, por semana, é de cerca de 5 horas: para um total de 20 horas por mês.

Se você contratou um gerente de PPC tempo integral, eles vão gastar muito mais tempo e olhar muito mais profundo em otimizar suas campanhas. Lembre-se um associado in-house conhece o setor, conhece o produto, e conhece o cliente. gerentes de contas PPC terceirizados não sei a sua indústria ou seus clientes da maneira que você e seus funcionários fazer.

Soluções de Automação e software

A maioria das empresas SEM tentou me vender no software que gere palavras-chave PPC e campanhas automaticamente, com a adaptação sistemática para ajustar e aperfeiçoar a sua própria eficácia ao longo do tempo. A maioria dos programas de software que eu pesquisei custo cerca de 3% do gasto com publicidade a 5% dos gastos com publicidade.

Estou agora geralmente apreensivo sobre software para a gestão de PPC, por causa da minha própria experiência recente. Encontramos, em nosso negócio, que o software não pode fazer, bem como a interação humana, quando vimos a taxa de conversão em nosso site ir de uma taxa de conversão muito boa para um 1,5%.

Foi uma dura realidade, mas rapidamente recuperou uma vez que parou de usar o software e trouxe em nossa própria pessoa.

A posição de gestão PPC

A pessoa certa para a gestão PPC em sua equipe não tem necessariamente de ser um especialista em PPC. Eu descobri que é melhor ter pessoal com os conjuntos de habilidades certas (forte cópia escrita, matemática, análise e habilidades de pesquisa) que amplia o pool de trabalho e diminui a alavancagem perito para exigências salariais.

Eu ter contratado três pessoas para fazer a gestão PPC para os meus grandes campanhas. Nenhum deles tinha experiência PPC. Há uma curva de aprendizagem, é claro, mas funcionou melhor e economizou dinheiro no longo prazo. Outra coisa a se pensar é que um gerente de PPC realmente faz. Obviamente, uma das coisas que um gerente de PPC faz é campanhas de instalação e cria anúncios para a campanha.

Eu também descobri que quando o seu gasto com publicidade atinge um determinado limite, representantes de Bing (Microsoft Advertising) e Google Adwords irá ajudá-lo na criação de suas campanhas. Google estava disposto a ajudar depois que chegou a US $ 10.000 / mês em gastos com publicidade, no entanto, Bing estava disposto a ajudar, independentemente do meu tamanho campanha.

Não há limites para a complexidade da campanha de seus representantes de contas irá ajudá-lo com, qualquer um. Eu trabalhei com o meu representante do Google para fazer campanhas segmentando todas as minhas palavras-chave de poder por estado. Todas as campanhas tiveram diferentes anúncios, palavras-chave e palavras-chave negativas com base no estado. Isso teria me levado semanas para concluir sozinho, mas eles foram felizes em fazer isso por mim e me dar algumas estatísticas de tendências para ajudar a tomar decisões bem.

Devo notar que meus representantes do Google são especialmente cordial e atenciosa pessoas; Eu não posso dizer uma palavra ruim sobre eles. Eles fazem girar o tempo todo, e eu tenho uma nova pessoa trabalhando em minha conta a cada 6 meses, mas isso é o que você deve esperar com uma empresa gigante como o Google.

Palavras-chave negativas

Ajustar palavras-chave negativas são uma parte importante do papel do gerente de PPC. Palavras-chave negativas são uma das melhores maneiras de otimizar a campanha, no entanto, eles também podem ser muito demorado para implementar. Atualmente temos mais de 40 campanhas. Uma campanha para junho gastou mais de US $ 15.000 gerado mais de 8000 cliques com 3536 pesquisas exclusivas do Google.

Depois de peneirar os milhares de pesquisas, fomos capazes de criar palavras-chave negativas para filtrar o tráfego de pior qualidade. Nossos esforços em palavras-chave negativas resultaram em uma economia de 19% do nosso gasto com publicidade. Como os resultados são tão positivos, e porque o método é tão demorado para implementar, o melhor é feito em casa.

Levou o meu especialista em 20 horas para otimizar nossos 40 campanhas; Para colocar isso em perspectiva, essa mesma quantidade de tempo teria sido todas as horas uma empresa PPC terceirizada iria gastar em sua campanha.

potência Palavras-chave

Se você conseguir uma grande campanha, você já deve ter notado que apesar de ter milhares de palavras-chave, menos de 5% deles converter de forma consistente. Estas poucas palavras-chave fortes desempenho são muitas vezes referidos como palavras-chave de energia.

Na minha experiência em nossa empresa, muitas das minhas palavras-chave converter, mas apenas cerca de 10 a 15 palavras-chave têm mais de 10 a 15 conversões por dia. Essas poucas palavras-chave de energia parecia ser 65 a 80% do custo total de todas as campanhas.

Eu examinei outros profissionais de SEM na minha área local, e descobriu que eles tinham experimentado a mesma tendência. Isso levanta a questão: será que um gerente de PPC terceirizada gerir apenas dez palavras-chave?

Meu conselho para aqueles terceirização de seu PPC seria a de identificar e remover os dez palavras-chave de energia a partir de sua gestão PPC terceirizada: a 65-80% do custo total de suas campanhas, pois isso pode salvar um monte de dinheiro.

Também gostaria de recomendar a remoção de todas as palavras-chave de marca em sua campanha a partir de sua gestão. (Palavras-chave de marca são termos que incluem o nome da empresa ou seus nomes de produtos.) Estes, naturalmente, vai ter uma taxa de conversão muito alta, e estes são vitórias fáceis para qualquer empresa PPC, e não uma verdadeira medida de sua habilidade ou desempenho.

Cuidado: redes de conteúdo e clientes móveis

Os usuários móveis são conversores notoriamente mais pobres do que os seus homólogos sobre-PC, e se você não está preparado com uma boa experiência móvel, é melhor estar preparado para perder gastos com publicidade em usuários móveis. Uma das duras lições que aprendi sobre PPC é que, se você não tem tempo para fazer PPC em casa, então você não tem tempo para fazer um site móvel.

Um site móvel é uma experiência totalmente diferente do que um site e, em minha experiência, tem objetivos diferentes e coisas diferentes que podem dar errado. Certifique-se de fazer campanhas diferentes para o seu site móvel do seu site regular, ou desligá-lo todos juntos. Ela vai lhe poupar dinheiro no longo prazo, e quando você está preparado com um site móvel, então você deve tentar.

Para dizer que eu não sou um fã de rede de conteúdo do Google é um eufemismo. Eu nunca ter desperdiçado tanto dinheiro na minha vida na rede de conteúdo.

Enquanto em uma conferência, eu encurralado meu representante Google e pediu sua opinião sobre a rede de conteúdo, e sua eficácia. Sua opinião era de que rede de conteúdo é ótimo para a marca, converte muito mal para as vendas. Estou certo de que com a estratégia certa (provavelmente com metas de branding) você pode encontrar sucesso com redes de conteúdo, mas todos que eu pesquisados ​​teve uma experiência semelhante à minha.

Se a sua agência PPC está dirigindo-lo para a publicidade em redes de conteúdo, certifique-se de que eles têm demonstrado sucesso nesta área e ter uma estratégia específica, cuidadosamente examinados para sua campanha.

Começando Passo: Correspondência exata

Se você está apreensivo sobre a execução de uma campanha de PPC si mesmo, ou talvez estejam apenas começando, começar com o uso do termo correspondência exata no Google Adwords. Para fazer a correspondência exata, coloque entre parênteses [] em torno de uma palavra-chave em sua conta Adwords.

Google explica correspondência exata como “Permite que o anúncio seja exibido para pesquisas que correspondam exclusivamente à frase exata.”

Usando correspondência exata para começar com a vontade de reduzir a quantidade de palavras-chave negativas que você tem que trabalhar com, e torná-lo mais fácil de encontrar as palavras-chave de energia. Note-se que mesmo se você usar a correspondência exata, o Google ainda muitas vezes usar palavras-chave não relacionadas, por isso não deixe de dar uma boa olhada em suas campanhas e filtrar quaisquer termos irrelevantes como eles vêm para cima.

Em última análise, a decisão de trazer o seu SEM in-house deve pesar todos os custos e benefícios para sua situação específica. Esperemos que alguns dos relatos e experiências que você compartilhou irá ajudá-lo a tomar essa decisão para sua empresa.

Enquanto eu sempre defendo gerenciamento de todos os aspectos do seu negócio internamente, isso não significa que ele é a melhor solução para todos. Seja cauteloso e meticuloso, se você decidir terceirizar seu PPC, e lembre-se sempre que você sabe (e cuidados) mais sobre o seu negócio e seus clientes do que qualquer vontade firme contratada.


As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.


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