Relatório: Passar o Social Media ameaça de ultrapassagem Pesquisa pago Entre SMBs

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Borrell Associates saiu com um extenso novo relatório sobre Pequenas Empresas ( “PME”) e adoção de mídia social. Ele contém previsões e estimativas de gastos, bem como outros dados sobre o uso do SMB das mídias sociais como ferramenta de marketing.

Há uma grande quantidade de dados já está no mercado sobre a adoção SMB dos meios de comunicação social. O que eles mostram é que entre 45 por cento e 70 por cento das pequenas e médias empresas dizem que já têm uma presença em sites de mídia social (principalmente Facebook).

Borrell relata que entre 60 e 64 por cento das pequenas e médias empresas têm uma presença formal sobre sites de mídia social. Um estudo anterior de 2011 pela Palore descobriram que 58,2 por cento das pequenas e médias empresas estão em ambos Facebook ou Twitter. E uma pesquisa final de novembro de MerchantCircle descobriu que cerca de 70 por cento das pequenas e médias empresas disseram que promoveu-se usando o Facebook.

Borrell também descobriram que o marketing de mídia social foi logo atrás integralizado busca de pequenas e médias empresas em 2011. Dada a ambivalência que muitas pequenas e médias empresas se sentem sobre pesquisa paga (embora não orgânica) se poderia esperar que a publicidade de mídia social e outros gastos promocional ultrapassaria pesquisa paga em 2012 .

O relatório da Borrell estima que cerca de US $ 6,2 bilhões foram gastos em 2011 em publicidade de mídia social (todos em) e que o Facebook capturado ou viu cerca de 65 por cento do que isso. O componente específico do SMB dos gastos de mídia social é menor, cerca de US $ 1,14 bilhões, de acordo com o relatório.

Outro dado interessante no relatório é a maneira que as PMEs medir o sucesso de mídia social ou ROI. A maioria usa “novos clientes” como a métrica fundamental (não está claro quantas ativa ou com sucesso rastrear que no entanto). ventiladores adicionais / seguidores vem em número dois.

Borrell diz: “Em média, cada [SMB] tem uma rede de mais de 4.000 amigos e seguidores. Mas essa estatística é distorcida por alguns inquiridos que afirmam dezenas de milhares ou mais. Talvez um calibre melhor é a mediana relatou: cerca de 250 seguidores “.

No entanto, mesmo 250 fãs / seguidores é provavelmente mais do que uma percentagem substancial de pequenas e médias empresas têm em suas páginas. O estudo Palore meados de 2011 argumentou que cerca de 38 por cento das pequenas e médias empresas no Facebook tinha muito poucos fãs / Gostos e muito pouco engajamento. A percentagem de PMEs que mostram actividade seguidor limitada era ainda maior no Twitter (44,5 por cento).

O relatório Borrell ilustra a crescente demanda de marketing de mídia social entre as PMEs. No entanto, não explorar a brecha entre que a demanda e os esforços de mídia social muitas vezes ineficazes ou ineptos dessas mesmas empresas.

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