Como Mudar o Mundo usando a mídia social

A mensagem certa no momento certo pode começar um movimento que muda o mundo, em ambos os sentidos grandes e pequenos. E a mídia social tem a capacidade de espalhar essa mensagem e organizar esse movimento de formas que não são possíveis no passado recente. De todos os gatilhos psicológicos que levam a persuasivas mensagens que se espalham, Leia Mais ...

A+ A-

Change

A mensagem certa no momento certo pode começar um movimento que muda o mundo, em ambos os sentidos grandes e pequenos. E a mídia social tem a capacidade de espalhar essa mensagem e organizar esse movimento de formas que não são possíveis no passado recente.

De todos os gatilhos psicológicos que levam a persuasivas mensagens que se espalham, se destaca acima do resto quando se trata de mídia social. Na verdade, este um elemento de influência impulsiona todo o conceito de mídia social.

O que é isso?

Bem, se você foi um observador atento da mídia social (ou simplesmente ler blogs sobre blogs), você provavelmente vir a aceitar algumas realidades do espaço da mídia social.

Coisas como:

  • posts com muitos comentários obter mais comentários.
  • Submissões Digg com uma contagem Digg alta (combinado com um título atrativo e resumo) obter Dugg antes que o conteúdo é visto (mesmo que o conteúdo nunca é visto).
  • Itens que são fortemente marcados pelo delicioso ficar ainda mais marcadores.
  • Blogs que exibem altas contagens de assinantes atrair mais assinantes mais rápido.
  • O conteúdo é muitas vezes visto mais favoravelmente quando recomendado que quando encontrada de forma independente.

Bem, isso faz sentido ... mídia social é toda sobre os usuários decidir o que é que vale a pena, em vez de depender de meios de comunicação ou publicidade de ditar para nós. Mas a verdadeira questão é que os usuários muitas vezes decidem dar uma mensagem a chance com base em indicadores iniciais que não têm nada a ver com a qualidade real do conteúdo.

O que estamos falando é chamado de prova social . Veja como Wikipedia define a prova social, que é bonito local em:

prova social, também conhecido como influência social informacional, é um fenômeno psicológico que ocorre em situações sociais ambíguas quando as pessoas são incapazes de determinar o modo adequado de comportamento. Fazendo a suposição de que as pessoas ao redor possuem mais conhecimento sobre a situação, eles vão considerar o comportamento dos outros como adequada ou melhor informados.

Prova social é também conhecido como mentalidade de rebanho ou o efeito de movimento. As pessoas tendem a seguir a multidão sem avaliar os verdadeiros méritos para si, especialmente quando os méritos são ambíguos.

Em um sentido mais positivo, prova social pode ser o proverbial pé na porta. Ele pode ser a diferença que leva a aceitação e atenção, que transforma uma mensagem para um movimento.

A chave para o Social Media atenção e Aceitação

Assim, a prova social dá-nos pistas importantes sobre como se comportar em situações sociais ambíguas. Mas o que é ambígua sobre a mídia social?

Primeiro de tudo, não temos certeza se deve prestar atenção. Dada a vasta quantidade de informações que estamos expostos a diária, nós naturalmente procurar por pistas rápidas sobre a qualidade do que nos deparamos. E nós estamos com fio para olhar para os outros para aquelas indicações de qualidade.

Em segundo lugar, procuramos pistas quanto à possibilidade ou não aceitar a mensagem em si. Se você está lendo algo em sua área de especialização, você é menos propensos a olhar para os indicadores externos. Mas se o tema ou a posição é novo para você ou um romance de qualquer maneira, você provavelmente vai ser influenciado pela popularidade bruto da peça, mais os comentários específicos de outros que vieram antes.

Mais uma vez, este é um comportamento humano normal, então você não pode esperar que a mídia social para operar de forma diferente. Isso é incrivelmente legal para os editores da web, porque grande conteúdo é recompensado nos meios de comunicação social e as recompensas tendem a agravar como a atenção ea aceitação cresce.

Mas aqui é onde fica peculiar.

Às vezes a sua mensagem convence inadvertidamente pessoas para fazer ou aceitar o oposto do que você quer, graças também para a prova social. E é mais fácil cometer este erro que você possa imaginar.

O lado negativo da prova Social

Estudos têm demonstrado que a cobertura da mídia em massa de um suicídio logo leva a mais suicídios. A explicação simples é que as pessoas que estão contemplando suicídio sentir validada pelo suicídio de outra, de modo que agem em espécie.

Em outras palavras, a prova social também nos diz que está tudo bem para fazer o que nós já quer fazer. Isso não é de todo ruim, especialmente quando envolve a aceitação de sua mensagem. Mas também pode resultar em prova social negativo, na medida em que motiva as pessoas a fazer o oposto do que você quer porque você está tentando mudar o comportamento já apoiada por prova social.

Dê uma olhada na estas mensagens bem-intencionados:

  • "Este ano os americanos vão produzir mais lixo e poluição do que nunca." ~ Serviço Florestal dos EUA
  • "Há 4 anos, 22 milhões de mulheres solteiras não votou." ~ Do voto das mulheres
  • "42% dos graduados universitários nunca leram um livro novo." ParaPublishing do ~ Dan Poynter

Estas mensagens apontar problemas importantes. Mas o que são algumas pessoas realmente ouvir?

  • "Todos ninhadas, não é só comigo."
  • "O voto é um aborrecimento, e outros como eu também penso assim."
  • "Eu não gosto de ler, e eu estou em um monte de boa companhia."

Estes são exemplos de prova social negativo. Em vez de levando as pessoas a mudar, isso incentiva as pessoas a ficar com a multidão que não mudou (especialmente se a mudança é inconveniente ou indesejável). Ele pode até mesmo levar as pessoas a se envolver em comportamentos de outra forma não seria, uma vez que sabem os outros estão fazendo isso.

Como a reformular prova Social Negativo

Uma equipe de cientistas sociais decidiram testar o impacto social da prova negativa, enquanto também examinar as estratégias de mensagens mais eficazes. O teste é destaque na Yes! 50 Cientificamente comprovada maneiras de ser persuasivo , e envolve o Parque Nacional da Floresta Petrificada do Arizona.

O parque enfrentou uma ameaça devido a pessoas que tomam pedaços de madeira petrificada como lembranças. Tornou-se um problema tão grande que sinais de alerta foram erguidas ao longo do parque:

"Sua herança está sendo vandalizado a cada dia por perdas de roubo de madeira petrificada de 14 toneladas por ano, a maioria de um pequeno pedaço de cada vez."

você pode manchar a prova social negativo? 14 toneladas de madeira (um pequeno pedaço de cada vez) é igual a muitas pessoas que tomam madeira petrificada.

Foi o parque, inadvertidamente, incentivar o roubo de madeira?

Os cientistas configurar um teste usando a madeira marcados ao longo de caminhos alternativos. Um conjunto de caminhos não tinha nenhum sinal de todo, um outro conjunto de caminhos usado uma mensagem prova social negativo destacando como muitas pessoas roubou madeira, e um terceiro conjunto de caminhos tomou essa abordagem:

"Por favor, não remova a madeira petrificada do parque, a fim de preservar o estado natural da Floresta Petrificada".

Este sinal também contou com um gráfico de um ladrão solitário chegando para madeira, com um círculo vermelho e uma linha sobreposto sobre a mão de ladrões. Este visa estigmatizar e isolar o comportamento socialmente inaceitável.

Os resultados?

  • Nenhum sinal - 2,92% de pedaços de madeira roubada
  • Negativo sinal de prova social - 7,92% de peças roubadas
  • Novo sinal - 1,67% de peças roubadas

Neste caso, um elemento social prova aumentou dramaticamente a ação indesejável em comparação com não fazer nada em tudo, porque demonstraram que muitos outros envolvidos no comportamento. O novo sinal, no entanto, fez melhor do que nada, isolando e estigmatizar o comportamento.

Aqui estão algumas dicas para evitar a prova social negativo que trabalha contra a sua mensagem:

  1. Concentre prova social na ação desejada, e não a ação que você quer que as pessoas a evitar.
  2. Reformular a prova social negativo para destacar aqueles que estão a bordo em vez do que aqueles que não são.
  3. Caracterizar a ação indesejável, isolado, fora de contato, uncool, aberrante, etc.
  4. Aprecie a prova social positiva que resulta da aceitação de mídia social.

Você pode realmente mudar o mundo com mídia social?

Se você deseja iniciar um negócio, promover uma causa, ou eleger um presidente, a resposta é clara:

Sim, pode-quando você se vira para nós.

Mas dada a forma como a prova social impulsiona mídia social, a maneira como você enquadrar sua mensagem inicial é crítica. Você quer que a dinâmica da prova social alinhada com o local onde você quer ir, e não com o local onde as coisas são.

O que você diz assuntos. Basta lembrar que, como você diz isso é o que você diz.

Sobre o autor: Brian Clark é o editor fundador da Copyblogger , e co-fundador do DIY Temas e Acção lateral . Obtenha mais de Brian no Twitter .