Social Media para proprietários e gerentes de negócios

Gestão é a arte da comunicação e alinhar os objetivos da empresa e sua força de trabalho. diálogo aberto e transparente constitui a base sobre a qual a base para uma comunicação eficaz é construído. Os proprietários e gestores de empresas têm de fornecer um mecanismo de apoio social e plataforma. Eles são os evangelistas da organização, tanto para ...

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Gestão é a arte da comunicação e alinhar os objetivos da empresa e sua força de trabalho.

diálogo aberto e transparente constitui a base sobre a qual a base para uma comunicação eficaz é construído. Os proprietários e gestores de empresas têm de fornecer um mecanismo de apoio social e plataforma. Eles são os evangelistas da organização para os empregados e os clientes externos.

Com o surto de mídia social, a comunicação tornou-se fácil e as ferramentas podem ser usadas para facilitar a comunicação entre os trabalhadores e os consumidores também. A alta direção tem que perceber a importância das mídias sociais na dinâmica social em evolução. Alguns gestores são early adopters e tornaram-se usando o espaço da mídia social para a sua vantagem, enquanto alguns ainda estão pensando sobre isso.

Este é o lugar onde os consultores de mídia social pode intervir e orientar os gerentes e proprietários de usar as mídias sociais para sua vantagem e como ser consciente das suas armadilhas também. Algumas dicas que ajudarão a aliviar o processo de adoção pelos gestores incluem:

1. Escuta Ativa
A mídia social é tanto quanto sobre a escuta como no falar. A comunicação é um processo de duas vias e ouvir o mercado, os consumidores e funcionários é muito importante para promover os interesses da organização.

2. Comunicação Aberta
Todos os funcionários da organização devem ter acesso a informações para que eles se comunicam internamente e externamente. Eles devem ser encorajados a agir como sociedade de Embaixadores. Se o CEO usa ferramentas de mídia social como o blog de, twitter e Facebook, em seguida, os clientes e parceiros sentem uma conexão como eles sabem que têm alguém mais acima escutando. Se os gerentes seniores são abertos e acessíveis, então ele alimenta e promove uma cultura aberta com base na partilha.

3. Use coaching e mentoring
No sempre em evolução arena de mídia social, um sistema de treinamento deve ser estabelecido de modo a que na organização a partir do topo para o fundo todos os interessados ​​estão envolvidos e melhores práticas e políticas são reconhecidos. As pessoas devem ser facilitado para o espaço da mídia social.

4. Comece pequeno
O novatos podem começar por postar pequenas mensagens para uma audiência privada. O novo convertido pode começar por postar atualizações da indústria e estes podem ser lentamente convertido em iniciativas da empresa e conversas com outros participantes. Os idosos devem estar prontos para um diálogo com os seguidores e outros cidadãos de mídia social. Isto poderia incluir perguntas desconfortáveis ​​também.

Uma vez que a alta administração começa usando as mídias sociais de forma eficaz, eles podem prever uma mudança enorme e positiva nas percepções organização entre funcionários, clientes e parceiros. Durante o processo social, pode haver soluços e todos os componentes-chave deve estar pronto para lidar com eles, mas o negócio vai se tornar mais perto de seu mercado-alvo. Todo o processo de mídia social devem ser incorporados na cultura e na escuta da Organização, atuando e aprendizagem deve sempre andam de mãos dadas.