O Guia do comerciante do conteúdo para UTM Parâmetros de rastreamento Referências

analista de dados Loryn Thompson explica que parâmetros UTM são, por que eles foram inventados, quando você precisar usá-los, e quando você absolutamente não.

A+ A-

"Nós direcionar o tráfego para os nossos sites de diferentes canais, e sem atribuição não sabemos quais os esforços realmente funcionar." - Loryn Thompson

Se você já usou o Google Analytics, você provavelmente já ouviu falar sobre os parâmetros de UTM.

parâmetros UTM não são uma nova tecnologia. Na verdade, eles são onipresentes.

Mas eles também podem ser um dos sites ferramentas mais incompreendidos e mais frequentemente abusadas rastreamento ao redor.

Então, hoje, eu estou aqui para explicar o que são, por que eles foram inventados, quando você precisar usá-los, e quando você absolutamente não.

parâmetros UTM nos ajudar a rastrear atribuição de canal

Vamos começar com o básico.

Parâmetros UTM são uma das muitas ferramentas de marketing usam para atribuir conversões para diferentes canais.

Atribuição pode parecer extravagante e intimidante, mas o conceito é simples: isto significa apenas que descobrir quais os esforços de marketing influenciado suas conversões.

Atribuição é importante porque os comerciantes de conteúdo usar muitos canais diferentes para enviar tráfego para os nossos sites. Sem atribuição, não saberíamos quais canais efectivamente trabalhadas.

Digamos que você vender um curso on-line, e você tem três grandes esforços de marketing acontecendo:

  1. Você passou no mês passado otimizar seu site para pesquisa orgânica.
  2. Você acaba de lançar sua primeira rodada de anúncios do Facebook.
  3. Um de seus colegas está mencionando o seu curso em seu boletim de notícias na próxima semana.

Sem uma ferramenta de atribuição, tudo o que você vai ver em sua plataforma de relatórios é o resultado final desses esforços - as sessões e as conversões que aconteceram depois que os usuários tem a seu local.

Mas, usando uma ferramenta gratuita e simples como parâmetros UTM com o Google Analytics, você será capaz de ver quantas pessoas vieram para o seu site de busca orgânica, e-mail ou anúncios no Facebook, e quantas vendas cada canal influenciado.

Agora, você pode ter lido sobre diferentes modelos de atribuição e outros tecnologia atribuição avançada.

Embora a tecnologia de ponta é sempre tentador, a menos que você é um grande empresa a empresa, simples atribuição como o acompanhamento de UTM provavelmente será mais do que suficiente para mostrar o que você precisa ver.

Com a atribuição, um pouco pode ir um longo caminho.

parâmetros que UTM são

Você já deve ter visto parâmetros UTM antes, flutuando ao redor em mídias sociais ou em e-mails. Eles se parecem com isto:

examplesite.com/great-post?utm_medium=social&utm_source=twitter&utm_campaign=daily-posts

Parâmetros UTM são uma aplicação específica de uma tecnologia chamada parâmetros de consulta, que é o nome para os pares chave-valor após o ponto de interrogação no URL acima.

Um parâmetro de consulta única parece com isso:

? key = value

Os parâmetros de consulta são uma tecnologia versátil, e eles são usados ​​para muito mais do rastreamento canal. Designers, por vezes, usá-los para alterar o conteúdo ligeiramente em uma página da web, e de busca do Google usa um parâmetro de consulta para exibir resultados de pesquisa.

Tecnicamente, você pode usar qualquer tecla parâmetro de consulta para passar dados de rastreamento em uma plataforma de análise.

Mas os UTM - “utm_medium”, “utm_source”, “utm_campaign”, e assim por diante - são o padrão estabelecido pelo Google Analytics, e são automaticamente reconhecidos por muitas plataformas de rastreamento diferentes.

Por parâmetros UTM foram inventados

Então, agora nós sabemos por que a atribuição é importante, e nós sabemos o que parâmetros UTM são. Mas como chegamos a usar parâmetros de UTM para a atribuição? E por que precisamos deles, às vezes, mas não outros?

Tudo vai voltar para o navegador.

Quando você ir de um site para outro dentro do seu navegador, o seu navegador armazena o URL da página que você acabou de sair como o “referencial”.

Rastreamento de plataformas como o Google Analytics pode ler que referrer, mesmo depois que você saiu a primeira página ea segunda página foi totalmente carregado.

Por exemplo, digamos que você clique neste link. Como você se move de copyblogger.com para we-ridewell.com, o navegador armazena automaticamente copyblogger.com/track-referrals como o “referencial”.

Então, o Google Analytics lê essas informações, e na próxima vez eu vou para o Google Analytics para we-ridewell.com, eu vou ver que você chegou no meu site depois de ler este artigo. Entendi!

Quando você clica em um resultado de pesquisa do Google, algo semelhante acontece, exceto a sua plataforma de monitoramento vê “google.com” como a referência, e sabe a sessão veio de um resultado de busca orgânica.

Lembre-se, todo o monitoramento Eu já falei sobre até agora acontece automaticamente, com as informações já existem no navegador.

Mas, o que acontece quando você clica em um link que não está em um navegador? Como, por exemplo, um e-mail aberto em um cliente de email?

Nesse caso, o seu navegador não tem idéia de onde você estava quando você clicou nesse link. Por tudo o que sabe, você pode muito bem ter digitado o URL diretamente no seu navegador.

Porque você não estava em um navegador quando você clicar no link, não há informações de referência para a sua plataforma de rastreamento para acesso. E isso é o que é conhecido como o tráfego “direto”.

Para ajudar a análise de sites os usuários possam preencher essas lacunas, no início de 2000 uma empresa chamada Urchin (que mais tarde foi adquirida pela Google) começou a utilizar estes parâmetros para os dados de rastreamento de entrada.

E, diversão fato, é por isso que ainda usam a sigla UTM hoje: o método de rastreamento eles desenvolveram era chamado de Rastreamento Monitor de Urchin.

Quando você precisa usar os parâmetros de UTM?

Neste ponto da história, parte dessa resposta deve ser clara:

Você deve marcar os seus laços com parâmetros UTM quando não haverá quaisquer dados de referência.

Estas situações incluem:

  • emails
  • PDFs
  • Físicos “links” (apresentações, panfletos, cartazes, etc.)
  • URLs faladas mencionados em podcasts
  • aplicativos nativos

Com podcasts e outros links “físicas”, você deve usar redirecionar links com linguagem natural que torná-los mais fácil de digitar, mas o mesmo conceito de rastreamento se aplica.

Agora, existem alguns casos em que você está enviando tecnicamente tráfego de uma página no navegador para outro, mas as informações de referência padrão lhe daria uma imagem incompleta ou incorreta de atribuição de usuário.

Por exemplo, digamos que você deseja acompanhar cliques em seu novo Facebook campanha publicitária. Uma referência típico do Facebook lojas “facebook.com” como a referência, o que mostra como este no Google Analytics:

médio: referência
fonte: facebook.com

Isso é bom para um compartilhamento de mídia social run-of-the-mill, mas esta é a sua campanha paga, e ele deve ser medido separadamente dos outros tráfego de mídia social.

Uma ligação marcado para o seu Facebook anúncio de campanha pode ter esta aparência:

copyblogger.com/tagged-links?utm_medium=cpc&utm_source=facebook&utm_campaign=daily-posts&utm_content=var-a&utm_term=page-followers

(CPC, é a forma padrão que o Google Analytics reconhece como tráfego pago, que significa “custo por clique”).

Os mais parâmetros UTM que você usa, a informação mais detalhada você terá em seus relatórios. Geralmente, porém, eu não usar todos os cinco parâmetros para qualquer coisa, exceto anúncios. Eles são apenas um exagero para a maioria das coisas.

A linha de fundo é esta:

Use parâmetros UTM sempre que os dados de referência não estiver disponível, incorreto ou incompleto.

Quando não usar parâmetros UTM

parâmetros UTM são uma maneira fácil para nós para controlar quais canais têm a maior influência sobre o seu site. Mas eles têm que ser usados com cuidado, porque novos parâmetros UTM substituir quaisquer dados de referência existentes.

A pior coisa que você pode fazer com parâmetros UTM é usá-los em links de sites internos.

Deixe-me repetir: Nunca, jamais usar parâmetros de UTM no site links internos.

Se fizer isso, ele irá substituir os dados de aquisição reais para essa sessão, para que você não vai saber onde esses usuários realmente veio.

(Update para o texto original: Para não mencionar, no Google Analytics especificamente, cada nova exibição de página UTM-marcado é tratado como o início de uma nova sessão Isso fará com que suas métricas de comportamento indigno de confiança, e no pior dos casos processar dados de toda a vossa conta inútil. .)

Você também tem que se certificar de seus parâmetros UTM são precisos. Você não deseja marcar seus e-mails com links de campanha Facebook, ou suas campanhas Facebook como e-mails.

Finalmente, eu também acho que é cortesia comum para não usar parâmetros UTM quando você link do seu site para site de outra pessoa. Você vai substituir os dados de referência padrão que do site externo.

parâmetros UTM ajudá-lo a preencher as lacunas

Nós cobrimos um lote de terreno hoje - parabéns para aqueles que preso it out!

Aqui está o que aprendemos:

  • Atribuição é importante porque nos ajuda a determinar qual dos nossos esforços de marketing tem o melhor desempenho.
  • parâmetros UTM são uma raça especial de parâmetros de consulta, o que nos permite adicionar informação extra que não está disponível de outra forma.
  • Browsers coletar automaticamente dados de referência quando você navegar de um site para outro, e nós usamos parâmetros de UTM para preencher os espaços em branco quando não há dados de referência está disponível.
  • parâmetros de UTM devem ser usados ​​quando os dados de referência padrão está ausente (como nas ligações de e-mail) ou incompleto (como em anúncios de mídia social).
  • Parâmetros de UTM devem ser usados com cuidado porque eles substituir os dados de referência existentes.
  • Nunca, jamais usar parâmetros de UTM em seus links de site internos.

Antes de eu ir, aqui está um último conselho: não complicar as coisas.

Não use parâmetros UTM mais frequentemente do que você precisa, e não perca o seu tempo colocando em dados excessivamente detalhada de rastreamento que você nunca vai olhar.

Lembre-se, as melhores ferramentas de website de análise são os que você realmente usar

Ads

Compartilhar