Usando técnicas PR clássico para apoiar as marcas em redes sociais

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Os profissionais de marketing quase todos concordam que o conteúdo recorrente devidamente publicadas alimenta, bombeado para canais sociais e índice do Google, servir de SEO, branding e relações públicas intervenientes iguais.

canais de mídia social são enormes: 300 milhões de pessoas usam o Facebook e Twitter sozinho. Descobrir como compartilhar conteúdo e ser um bom cidadão nessas redes é fácil. Técnicas para a construção de redes de distribuição também podem ser rapidamente dominado. Dito isto, o abastecimento de comunicações de negócios existentes, para facilitar a transição do “tradicional” marca PR para PR sociais, requer planejamento, astúcia, coragem, compromisso e execução hábil.

Redes de distribuição de marca

prós mídia social (e toneladas de usuários diários) sabem como conectar-se redes de distribuição pessoais, abrangendo Facebook, LinkedIn, Flickr, YouTube e outros alimentos e leitores de feeds. Isto significa simplesmente recrutar um grupo de usuários, espalhados por plataformas sociais. Dê “amigos” a razão da sua marca para assinar o feed Social (s). “Social Feed” significa qualquer fluxo de conteúdo em “enviar” significa publicação por um RSS usuários de alimentação pode se inscrever. Além disso, é grande a publicar mensagens permalinked de itens de alimentação, para a indexação pelos motores de busca populares.

Se 5.000 totais amigos únicas assinar um feed, cada um deles com média de 500 amigos únicas-se, em seguida, o segundo grau de separação é de 2,5 milhões de usuários. O terceiro grau teórico é 1250000000 (sim, isso é 1,25 bilhões). “Viral” significa compartilhar conteúdo que seus amigos pensam que suficiente para passar adiante para o deles ... e assim por diante. Ela só faz sentido como um canal de PR.

Aqui estão alguns exemplos de nós da rede de distribuição pessoal: usuários do LinkedIn pode se inscrever e exibição de feeds no seu perfil. Blog posts pode ser puxado em perfis do Facebook como notas, que são indexados no Facebook busca orgânica.

Tente exibindo suas manchetes Flickr no LinkedIn. Alertas do Google estão disponíveis pela alimentação e pode ser usado para preencher barras laterais de blog, busca feeds do Twitter, etc. Não se esqueça de resultados de pesquisas tradicionais do Google. Se o seu feed também publica a um blog, as mensagens podem conduzir palavra-chave de tráfego sempre uma coisa boa.

Onde deve alimentar o conteúdo vem?

Quase todas as marcas tem numerosos comunicação diária de humano para humano alimenta, tanto in-house e saída. As negociações departamento de marketing para clientes, apoiar as pessoas para lutar ou clientes insatisfeitos, PR aos jornalistas e muito mais. A intersecção dos meios de comunicação social e PR é sobre como distribuir esses canais existentes para os assinantes que cercam sete nós clássicos de relações públicas:

1 - Relações com a mídia. Enquanto tem havido indivíduos e multidões para ouvir, tem havido jornalistas. Desde marcas raramente querem jornalistas a odiá-los, manter relacionamentos é importante. Como outros escritores considerem suas novidades significativas, eles vão assinar o seu feed de notícias.

Surpreende-me quantas menções e liga o nosso blog tem recebido sem o nosso promovendo mensagens individuais. Temos sorte porque os escritores consumir nosso feed e assistir para o material que vai interessar a seus leitores. O mesmo pode acontecer para a sua marca. Feeds são essenciais para relações com a mídia. Sondar todas as partes interessadas potencial em sua empresa, a partir de PR a tecnologia, e organizar canalizar qualquer notícia a ser publicada pela alimentação e permalink.

2 - Relações com a comunidade. A maioria das marcas “ao vivo” em algum lugar. As cidades em que vivem (e de mercado para) compreendem suas comunidades físicas. Desde sites de mídia social são comunidades muito, estendendo a mão é um processo que ajuda a solidificar a percepção do público de uma marca.

Onde a marca verdadeiramente alcança a comunidade, é importante para discutir quaisquer iniciativas online. Se uma nova fábrica levanta preocupações ambientais, falar diretamente com questões. Se a sua empresa-mãe ajuda a construir um alimento cidade abrigo ou apoia a investigação linfoma, compartilhar a história sincera online. O público come essas coisas para cima.

Relações com os clientes - 3. As marcas têm de manter os clientes ou eles deixam de ser marcas viáveis. Clientes como regra são muito sarcástico. Para mantê-los felizes, chegar sem falhar para antecipar preocupações; ouvir, fornecem informações cruciais e servir as suas necessidades.

Publicar FAQs serializados, desmascarar mitos, pedir feedback e oferecer mais canais pelos quais a interagir com os proprietários de marcas e marcas contato. redes sociais são canais incríveis para ouvir e escutar os clientes. Nós todos sabemos que uma lata de usuário malévolo leva um público carne e arruinar a dia. Esteja preparado para atender e grandes clientes em seus termos e publicar matérias importantes para eles através da mídia social.

4 - relações internas. À primeira vista, as relações internas parecer como um assunto privado. No entanto isso não é sempre o caso. Característica acarinhados funcionários em feeds públicos e servir populações de trabalhadores com alguma informação importante adequado para o consumo público. Temos visto as mensagens, como mundanos como onde os trabalhadores .edu estacionar seus carros, resultar em tráfego orgânico que converteu.

É interessante notar como as relações internas podem atravessar para relações com a comunidade. Às vezes, os funcionários individuais assumir causas pessoais por conta própria. Envolvê-los como emissários da empresa-mãe da marca para colher os benefícios de apoio mútuo. Divulgar ações dos funcionários acima e além da chamada do dever comícios outros funcionários e desperta o interesse da comunidade. Famílias inteiras se envolver e não pode ser um belo efeito cascata.

5 - Interesse Humano. Será que alguém usar seu produto para resgatar um gato de uma árvore ou pescar um bracelete de diamantes para fora do ralo do banheiro? Talvez um membro da família fundadora faleceu e sua história fala volumes sobre a integridade da marca. Inquirindo as pessoas querem saber! Se alguém sobreviveu a um câncer, subiu Mt. Rainier ou ganhou na loteria, os seres humanos adoram uma boa história para ficar ciente de conteúdo hiperbólica em qualquer tópico de nicho' sentir a sua marca é conhecida.

6 - Gestão de crises. Coisas ruins acontecem com boas marcas. Recorda, tumultos, explosões, falhas de caráter executivo-you name it-coisas podem dar errado. Muitas crises exigem a rápida transmissão de informações para servir e conter danos à marca. Estes dias, há ainda pode ser benefício de SEO para servir crise conteúdo em feeds.

Ligações recebidas de fda.gov, irs.gov ou fbi.gov, embora prejudicial no início, pode ser eficazmente canalizada após incidentes diminuir. Um site que trabalhar com feitos progressos SEO maciças depois de um desastre de relações públicas por causa do suco link fornecido para todo o site. Nós difundido danos semântica no texto âncora de entrada e de energia distribuída em profundidade o site. O uso eficaz de conteúdo, alimentados ao público, pode ajudar a girar ouro de lixo.

Relações com Investidores - 7. Se controladora da sua marca publica um relatório anual público, há uma boa possibilidade de que teases periódicas, agendamentos de relatórios e outros dados financeiros salientes importa para alguém, ou possivelmente para muitos. relações com investidores são um lugar óbvio que a publicação pela alimentação poderia ser útil.

A próxima coisa PR velho

Há quase consenso entre os comerciantes que publicar conteúdo recorrente alimentações, bombeados para canais sociais e índice do Google, servir de SEO, branding e relações públicas intervenientes iguais.

Tenha em mente que o que funcionou ontem, em pessoa, em muitos casos, funciona essencialmente da mesma maneira agora on-line apenas em uma escala maior com melhores análises. Também não há dúvida de que a informação se move à velocidade da luz nos meios de comunicação social moderna.

Pergunte: “O que as comunicações já emanam de nossa marca, que pode servir, informar e deliciar os usuários, até o ponto de tendência viral se publicado corretamente.” Olha, muitas vezes para clássicos nós de relações públicas para conteúdo de feeds de negócios de origem.


As opiniões expressas neste artigo são as do autor convidado e não necessariamente Search Engine Land. Autores pessoal aqui.