5 Legal must-haves para o seu site

A linguagem jurídica direito constrói a confiança com seus visitantes. Ele também irá proteger os seus lucros. Aqui estão cinco principais elementos legais seu site necessita.

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get your site's legal house in order

A maioria de seus clientes não ando por aí distribuindo seus informação e casas endereços cartão de crédito para personagens obscuros na rua.

Na verdade, a maioria das pessoas nos dias de hoje não iria mesmo dar os seus endereços de e-mail para aqueles que realmente não sei. Idem na Internet.

Antes de as pessoas vão gastar dinheiro, postar comentários, optar em sua lista de discussão, ou tomar qualquer ação que você quer fazer quando eles chegam ao seu site , eles precisam se sentir seguros.

Segurança leva à confiança, a confiança para a fidelidade, a lealdade à compras e ações.

Ter a linguagem jurídica de direito pode chegar a esse lugar de confiança com os seus visitantes. Ele também irá proteger os seus lucros .

Ah, e por falar nisso, alguns dos que a linguagem jurídica é exigido por lei.

Aqui estão cinco elementos principais seu site necessita para ser juridicamente legítimo.

Política de Privacidade 1.

O que é isso
Sua política de privacidade é uma ferramenta que ajuda a construir a confiança com seus visitantes do site.

Ele diz a seus clientes exatamente o que as informações pessoais que coletamos de-los eo que você faz com ele.

É um desses elementos exigidos por lei.

Por que seu site precisa de um
Há duas razões principais pelas quais o seu site precisa de uma política de privacidade.

A lei federal e, em alguns casos, a lei estadual, rege a maneira pela qual você interage com seus visitantes do site.

Por exemplo, Califórnia exige que os proprietários de sites que recolhem informações pessoais (nome, endereço de e-mail, etc.) dos visitantes do site situadas na Califórnia para ter uma política de privacidade válido publicado em seus sites.

Desde que nós, profissionais de marketing de conteúdo têm formas de opt-in em nossos sites - e uma vez que nenhum de nós tem a capacidade de filtrar os visitantes de Califórnia - nós somos todos obrigados a ter políticas de privacidade.

A segunda razão o seu site precisa de uma política de privacidade - e para alguns de nós, isso pode ser mais importante do que o primeiro - é que políticas de privacidade ajudá-lo a construir a confiança com seus clientes potenciais.

Quando você dizer a seus visitantes as informações que coletamos de-los e como usá-lo, dá-lhes a confiança de que o seu site é um lugar seguro e de confiança para jogar, compartilhar e comprar.

O que ele deve conter
O conteúdo da sua política de privacidade depende da lei específica em questão e, em certa medida, a natureza do seu site.

Esta lista ágil irá ajudar a começar:

  • Uma explicação sobre as informações coletadas e para que é utilizado para
  • Como as pessoas podem acessar e alterar qualquer informação previamente recolhida e / ou optar por sair de listas de discussão
  • Como é que vai notificar os visitantes de mudanças em sua política de privacidade
  • A declaração sobre restrições de idade - este é super importante e, geralmente, envolve restringir o site para indivíduos que são ou 13 anos ou 18 anos ou mais
  • Uma indicação sobre qualquer "não rastrear" os sinais usados
  • Uma indicação sobre como você compartilhar qualquer informação que coletamos (Nota:. Se você usar software de marketing e-mail ou software de pagamento de terceiros, então você compartilhar informações do seu cliente com um terceiro Um confiável terceiros ainda é um terceiro, por isso não deixe de dizer isso na sua política de privacidade.)

2. Termos e Condições

O que é isso
Termos e condições são um contrato que você faz com os visitantes do seu site.

Eles estabelecem os comportamentos que você espera de seus visitantes, bem como o que os visitantes podem esperar de você.

Kumbaya.

Por que seu site precisa de um
Porque, como nós, advogados gostam de dizer, os Termos e Condições salvar jumentos.

Solidamente elaborados Termos e Condições pode limitar a sua responsabilidade jurídica global, proteger sua propriedade intelectual valiosa e ajudá-lo a receber os pagamentos em tempo.

Sem Termos e Condições, quaisquer litígios decorrentes da utilização, ou compras de, o site irá provavelmente ser mais confuso e caro.

O que ele deve conter
Tal como acontece com políticas de privacidade, o conteúdo dos seus Termos e Condições são ditadas por sua empresa particular.

Aqui está uma lista do que os seus Termos e Condições deve (provavelmente) contêm (no mínimo):

  • Onde e como as disputas serão tratadas (escolher um estado, qualquer estado ...)
  • Limitações na garantia e danos
  • política de propriedade intelectual, incluindo a forma como o seu pode e não pode ser usado e como você pode usar a propriedade intelectual visitantes postar em seu site
  • Seu direito de recusar o serviço, incluindo quando e como você pode exercê-lo
  • Como as compras são processadas, se você é um varejista
  • A política de reembolso (mais sobre isso abaixo) e política de transporte, se for o caso
  • Como mudanças em seus termos serão comunicados
  • Exoneração de responsabilidade, se você dar conselhos em determinadas áreas, como saúde, nutrição, finanças, direito, etc., incluindo divulgações sobre quaisquer licenças que possuem, ou não mantiverem, dentro de seu campo
  • Comentar política (mais sobre isso abaixo)

Política 3. Reembolso

O que é isso
Embora uma política de reembolso é mais provável uma parte dos seus Termos e Condições, é um bugger pouco tão importante que vamos discuti-lo separadamente.

Pode ser sábio para incluir a política de reembolso dentro de seus termos e condições e também postá-lo separadamente, de modo que as pessoas possam encontrá-lo facilmente.

Por que seu site precisa de um
As restituições são normalmente apenas uma parte do comércio digital vida. Então, é bom ter uma política clara de cristal que é visível para os visitantes.

Não quero oferecer reembolsos? Isso é totalmente bem, a menos que você vive em um lugar onde é, em muitos casos, obrigatória (estamos olhando para você, Mãe Europa).

A parte importante é que você é claro sobre a sua política de reembolso. Ele irá ajudar a protegê-lo de dores de cabeça e problemas legais.

O que ele deve conter
A coisa mais importante é fazer com que a sua política tão clara e detalhada quanto possível.

Se você não aceitamos reembolsos a todos, mais uma vez, torná-lo super clara.

Se você fizer aceitá-los, você vai querer incluir, pelo menos, esses detalhes em sua política:

  • Existem limitações de tempo sobre os retornos?
  • Que condição é que o produto precisa estar em um retorno para ser aceito?
  • Quem paga o frete de retorno (se aplicável)?
  • O que se os itens estão danificados ou chegar não como o esperado?
  • Quanto tempo você leva para processar um retorno?
  • Se um retorno for aceite, quando o cliente pode esperar para receber seu dinheiro de volta?

Política 4. Comentário

O que é isso
Sua Política de comentário também é provável que uma parte dos seus Termos e Condições, mas pode ser importante o suficiente para listar separadamente em seu site também.

Esta política informa a todos os seus visitantes sobre como você lida com os comentários. Claro e simples.

Por que seu site precisa de um
Você pode regular seus comentários, desde que você fazê-lo de forma consistente e sem violar leis anti-discriminação.

Sim, como um empresário, você é capaz de discriminação. Se você não tem uma política clara, uniformemente aplicadas comentário que descreve quando, por que e como você excluir comentários, etc., você pode ser processado por isso.

Para a maior parte, você pode decidir que tipos de comentários que irá permitir eo que você vai excluir.

A principal exceção é que você não pode discriminar com base em certas bases protegidas como raça, religião, sexo, etc.

Existem mais categorias, e as linhas entre eles podem ficar com manchas, mas isso é uma discussão para outro momento (ao longo de um copo de uísque, enquanto vestindo laços).

Em caso de dúvida, consulte um advogado.

O que ele deve conter
Sua Política de comentário deve responder a perguntas como:

  • Que tipo de comentários que você vai apagar?
  • Cujo julgamento governa se eles serão excluídos? (Seu provável.)
  • Existe uma política de apelo para os comentários excluídos?

Aviso 5. Direitos de autor

O que é isso
Seu Aviso de Copyright faz seus visitantes conscientes de que o seu conteúdo é legalmente seu e eles não têm o direito de usá-lo sem a sua permissão.

Por que seu site precisa de um
Um aviso de copyright, embora não seja obrigatório, é uma boa maneira de dissuadir os visitantes de "empréstimo" o seu material.

Na verdade, ter um aviso de copyright e um general "Veja como você pode ou não usar o meu material" política visivelmente postado em seu site você vai economizar um monte de tempo, dinheiro e dores de cabeça a longo prazo.

O que ele deve conter
O próprio Aviso de direitos autorais deve conter o:

  • símbolo de copyright (©)
  • Ano que você criou seu site
  • Nome do titular dos direitos de autor - provavelmente, você ou sua empresa

Além disso, se você deseja conceder permissão para as pessoas usarem certos aspectos do seu material, você deve indicar isso muito claramente.

Basta lembrar, é importante ser tão claro sobre o que é permitido como o que não é permitido.

Além disso, se você quer deixar as pessoas usam certas partes do seu material, deixar claro que você ainda manter a propriedade sobre ele em todos os momentos.

Proteja-se e seus lucros

Então, você tem isso, os cinco componentes principais para ajudar os visitantes do site se sentir seguro e construir a confiança.

Ter a linguagem jurídica direita postou também irá proteger você e seus lucros como você construir relacionamentos com seus visitantes do site.

Há outros passos que você tomar para proteger a si e suas criações?

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